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Control de costos en la atención al cliente

Control de costos en la atención al cliente

Dado que el presupuesto disponible nunca va a ser ilimitado, el control de costos en la atención al cliente es realmente importante, ya que puede limitar la capacidad de ofrecer el nivel óptimo de prestaciones. El objetivo se puede definir como “hacer más con menos”....
Sonría, es parte de la transformación

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La tecnología está dictando una nueva manera de hacer negocios, desbancando industrias antiguas y cambiando sectores enteros de mercado. Es la transformación digital, que afecta a todas las empresas, de todos los sectores. Para mí, lo que motivó esta revolución...
Gestión de prestación de servicios: cómo automatizar

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Pasaron años difíciles para todos los sectores de la economía, para México, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) reportó que los ingresos reales obtenidos por la prestación de los Servicios Privados no Financieros aumentaron 7.3% en relación con...
TI en la planeación agrícola: un éxito

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Una gran parte de la economía latinoamericana se debe al mercado agrícola, siendo además muy competitivo. Lo que mayormente sucede es que se maneja con precios fijos, es por esto que es muy importante tener en cuenta los costos, el tiempo y la rentabilidad. En este...
Elegir bien un ERP otorga un buen futuro

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Mejorar la productividad en el futuro se logra mediante la optimización de todos los procesos y un efectivo control de los costos, gestionando de una forma muy eficiente toda la cadena de suministro. Lógicamente en una empresa del sector manufacturero, donde más se...
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