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El software para manufactura incluye, entre otras funcionalidades, procesos con proveedores, clientes, costos, planificación y programación de la producción. Además, cubre otras funciones que normalmente están en otros ERPs. Hay paquetes que integran el piso de planta para aprovechar el uso de las maquinarias. Este artículo contiene la descripción de las categorías de aplicaciones, tipos de compradores, tendencias de la industria, beneficios y problemas potenciales.

El análisis del ROI en la mejora de procesos de software relacionados con la implantación de un ERP (Enterprise Resource Planning), es la herramienta básica para razonar una inversión en esta tecnología. En cualquier tipo de inversión será necesario determinar cuánto dinero aporta la nueva herramienta de software.

Actualmente, la integración electrónica de una cadena de valor determina, en gran parte, los niveles de eficiencia, costos y valor agregado de los productos finales. En este sentido, el ERP ha logrado consolidarse como el sistema de soporte que enlaza los eslabones de la cadena física a través de una cadena digital.

Una de las principales preguntas que una organización debe hacerse al evaluar un cambio es ¿Por qué cambiar? Implementar un sistema de gestión es definitivamente uno de los procesos de cambios más profundos que una organización puede llevar adelante. Entre tantas implicancias que este cambio conlleva estará el de medir. Definir indicadores.

Cuando las empresas evalúan cuál será el mejor ERP para su negocio, seguramente califican mejor a aquel que se apega de manera más exacta a sus procesos actuales. Esto suena sensato y hasta obvio, ¿no es así?

Los ERP se han hecho muy famosos en los últimos veinte años, apoyados por la mercadotecnia que los vende o hace llegar a la mente de los empresarios.  Como lo mejor en el mundo de la gestión de un negocio, han ido evolucionando, hasta darle a los usuarios finales un enfoque de ventaja competitiva versus empresas que poseen otro tipo de sistemas de gestión empresarial.

El RFP (Request for Proposal) es un documento que contiene las bases y premisas para que los proveedores pre-seleccionados realicen sus propuestas técnicas, funcionales, de proyecto y económicas.

La selección del software ERP es un proceso crítico y de alto impacto en toda la organización.

Tres consultores ingleses describieron la implementación de un ERP como el equivalente a hacerse un tratamiento de conducto: es muy doloroso; es caro y a veces es preferible no hacerlo, aunque los especialistas digan que será mejor.

En la década del 80 la producción de un programa de televisión de la Argentina elaboró una nota preguntándole al público, especialmente femenino, si el tamaño es importante para la satisfacción. Por esa nota, el programa fue censurado y levantado del aire.

Con este artículo le rendimos homenaje a ese osado periodista, llamado Pepe Eliaschev y a su programa “Cable a tierra” quienes abrieron el debate sobre el tamaño.

Con el transcurso del tiempo, aumentó la importancia de contar con información confiable, íntegra y oportuna para alcanzar los objetivos estratégicos de las organizaciones. Para lograr esto, la integración de sistemas ya no es considerada como una opción, se torna una obligación. La integración significa alinear la estrategia de Tecnologías de Información (TI) con los objetivos de negocio.

En esta frase del gran inventor, científico, y artista Italiano Leonardo Da Vinci, se resume todo lo que las empresas, y hasta los seres humanos podríamos ponernos como objetivo: “hacer las cosas simples”.

Sin pretender dar una definición que sea abarcativa de esta modalidad de negocios, propia de la Web 3.0, el Cloud Computing implica un modelo de delegación del manejo y administración de la infraestructura tecnológica en un tercero.

Con suficiente trayectoria y experiencia, que pueda entregar soluciones con valor a sus clientes.  Que haga un compromiso a largo plazo con el cliente y que le acompañe en cada paso de plan de negocios para robustecerlo y complementar su visión.  Que ofrezca la solución que el usuario necesita. Que mantenga una escucha activa de sus necesidades y brinde soluciones que maximizan sus resultados.

Sin duda han escuchando las ventajas de contar con herramientas que apoyen y faciliten la planeación de negocios, ya sea operativa, estratégica o financiera.

Muchos factores intervienen en la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning), y de ellos dependerá el éxito o el fracaso de la gestión. Si bien los errores pueden estar de ambos lados, tanto del proveedor como del cliente, siempre es este último quien tiene mayor responsabilidad, pues es quién conoce mejor su producto y las necesidades reales que tiene, es decir, sabe qué es lo que quiere del ERP.

Cuando se dispone de información pero no es confiable, muchas veces, es mejor no tenerla.   Si se ha invertido tanto en un proceso de implementación, ¿qué falta para lograr tener un dato contemporáneo y confiable?

El cambio de un ERP (Enterprise Resource Planning) no siempre es necesario o adecuado para su negocio.  El siguiente artículo puede ayudarle a tomar esta importante decisión.

Aunque que el Mercado ERP es maduro y posee multitud de adaptaciones sectoriales (verticalizaciones), todavía existe una parte de la industria que está esperando, y que al mismo tiempo necesita, las cualidades y ventajas que aporta el ERP (Enterprise Resource Planning) a la gestión en la empresa.

Hace 2.500 años Lao Tse, realizó una clasificación acerca de los gobernantes: “Los mejores gobernantes son apenas conocidos por sus vasallos; Los siguientes son alabados y queridos; Los siguientes son temidos; Los siguientes despreciados”

Elegir determinada tecnología para aplicar en la empresa o decidir qué sistema implementar para mejorar los procesos internos o la atención al cliente, puede ser una decisión que resulte más que una aventura, sino hasta una batalla. De hecho, hemos sido testigos de diversas situaciones que han rayado en lo anecdótico, en donde los encargados de tomar una decisión de esa naturaleza puede acabar de poner de rodillas a la compañía, y quizá hasta a ellos mismos en la calle.

Saber cuándo es el tiempo indicado para actualizar las herramientas de la empresa es un interrogante demasiado intenso para algunos directivos. Lo cierto es que los tiempos que corren rara vez permiten que se llegue a estar obsoleto, por eso hay que estar atentos al crecimiento, desarrollo y necesidades del proceso productivo de la firma.

La Arquitectura orientada a Servicios (SOA), los servicios Web y el cómputo en la nube son términos comunes en los departamentos de Tecnología de la Información. Sin embargo, a menudo son usados indistintamente y por consecuencia son confundidos.

En afán de generar opinión que construya conocimiento,  Evaluando apeló a la experiencia de algunos vendors y realizó algunas consultas específicas acerca de la evolución del ERP (Enterprise Resource Planning).

Para abrir una ventana a las mejoras en la implementación debe hacerse algunos cuestionamientos que respondan a la pregunta planteada.

El panorama económico global sugiere que la recuperación está en camino. Si su empresa ha tenido algún tipo de crecimiento, el suyo es un ejemplo de esa recuperación y del potencial que su compañía posee para obtener ganancias sostenidas en el tiempo.

Hace tiempo que las organizaciones se dieron cuenta de que sus activos físicos y financieros no tienen la capacidad de  generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo, y descubren que los activos intangibles como la experiencia, entre otros, son los que aportan verdadero valor a las organizaciones. Pero, ¿A qué nos referimos cuando hablamos de activos intangibles y cuál es el rol del ERP?

Usted necesita estar seguro del éxito de un nuevo y más eficiente proceso de negocio. Hemos asistido muchas veces a escuchar malas experiencias sobre la adquisición e implementación de un software de gestión (ERP, Enterprise Resource Planning), con el desconcierto de quien tuvo a cargo todo el proyecto de cambio, dado que él mismo no entendía el porqué de tan mal resultado, puesto que se amparaba en la tranquilidad de “haber elegido un buen software”.

En la actualidad los diferentes ERPs que existen en el mercado son casi todos muy parecidos en cuanto a funcionalidad.  Definitivamente todos hacen casi lo mismo de una u otra forma y, con seguridad, cumplen cabalmente con los RFPs (Request for proposal - solicitud de propuesta) que las empresas de diferentes giros de negocio generan por miles cada año.

El Software como servicio, o SaaS del inglés Software as a Service, es un modelo de entrega de software donde una aplicación informática se ofrece como un servicio a través de Internet. Así, se permite que el usuario del servicio no necesite instalar o actualizar la aplicación en sus equipos. Lea esta nota y asista al evento donde explicaremos el modelo con mayor detalle.

La implementación de soluciones de gestión empresarial, desde los orígenes del  ERP -Enterprise Resource Planning-, haciendo referencia a los primeros sistemas comerciales tipo MRPII -Manufacturing Resource Planning-, han demandado inversiones considerables para su implantación, no sólo monetarias sino de tiempo hombre y capital intelectual de altos mandos. Varios proyectos prácticamente fracasaron, sin embargo,  otros terminaron desempeñando un rol fundamental dentro de la estrategia de crecimiento y expansión de una empresa.

A pesar de que las empresas de economías como la norteamericana, la asiática o la europea destinan inversión en el uso de ERP’s como vía de eficiencia, el panorama en el sector empresarial mexicano presenta cifras de penetración aún muy bajas en el uso de este tipo de soluciones. Apenas el 0.1% de las empresas cuenta con un ERP, mientras que el 63.6% utiliza algún tipo de paquete administrativo.

Si usted está temblando ante la perspectiva de elegir una nueva solución de gestión, relájese. Este artículo puede ayudarlo.

Adquirir una solución de gestión puede parecerse a buscar el camino correcto en un campo de minas; por eso es necesario informarse bien, para poder seleccionar el producto adecuado y el distribuidor más conveniente. Veamos cuándo y dónde empezar a buscar; los mejores atajos; cómo afrontar las políticas internas; y a quién pedir asesoramiento.

Al implementar un ERP (sigla de Enterprise Resource Planning, que denomina a los sistemas que cruzan la organización de punta a punta) deberíamos tener en claro, como primera reflexión, que estamos frente a un proyecto y como tal, se trata de un esfuerzo temporal, único y progresivo. Por eso, entre otros ítems, es necesario considerar de antemano como será la conformación del equipo que llevará adelante el proyecto.

A mediados de noviembre de 2007 hemos lanzado una iniciativa para que nuestra comunidad de lectores exprese su conocimiento y experiencia con relación al los ERP’S. Aunque no se trata de un estudio de mercado, sino un sondeo en nuestra comunidad, el lector puede comparar estos resultados con los estudios de mercado que realizan las empresas especializadas.

El primer trabajo lo hemos llamado “Tres Marcas”.

El mantenimiento de un ERP suele ser tema de conflicto. ¿Qué cosas hay que pagar? ¿Cuándo corresponde hacerlo? ¿Qué sumas son razonables? Con el fin de poner algo de luz a este tema, EvaluandoERP.com publica este informe que surge de la consulta a empresas vendedoras y a sus clientes. 

Sea o no un usuario experimentado, si es gerente general de una empresa, responsable de administración y finanzas, responsable de sistemas o tecnología, esté a cargo del área de producción, o de mantenimiento, o de atención a clientes, cuando llega el momento de buscar software de gestión empresarial, comienza la incertidumbre  ¿Por dónde empezaría? ¿Cómo elegir entre más de 100 opciones? ¿Cómo armar una lista corta? ¿Hay una guía?  Este artículo será de ayuda.

Por División consultoría de Evaluando ERP

Si se ha implementado correctamente, ERP (Planificación de Recursos Empresariales) la tecnología puede ofrecer enormes beneficios de la racionalización de flujos de trabajo para mejorar el servicio al cliente. Pero eso no es todo.

Si no está seguro, en este artículo le damos algunas claves para anticipar el final y saber si será exitoso, recuperado, terminado o fallido. Además qué propone Evaluando ERP para que pueda manejar el proyecto y llegar al final o comenzar su ejecución con todas las herramientas en la mano.

En la mayoría de ocasiones, las previsiones suelen constituir  un ejercicio de incertidumbre.  Una previsión es  tan  certera  como  las  suposiciones  en  las  que  se basa;  a  medida  que  avanzan  los  ciclos  económicos, estas  suposiciones  se  comparan   constantemente  con las realidades internas  y externas,  ya sean validadas o ajustadas.

Las siguientes son algunas situaciones conocidas cuando ya tiene identificado el problema: “Dispongo de múltiples aplicaciones en mi empresa para soportar los distintos procesos. Estas aplicaciones no están integradas, lo que dificulta el trabajo de las distintas áreas de la empresa y desencadena  la reiteración en la mecanización de los mismos datos.

En momentos difíciles para la economía, mantener los costos, hacer más eficientes los presupuestos y conservar a los clientes leales se convierten en prioridades de las compañías. Todas estas acciones estratégicas se alcanzan de forma más eficiente si cuenta con una solución de Planeación de Recursos Empresariales (ERP) que las respalde. Si una empresa no tiene esta tecnología, contrario a lo que podría esperar, los tiempos de reto resultan el mejor incentivo para invertir en un software que permita administrar y monitorear los procesos del negocio y sus resultados.

Si nota que su empresa ha perdido cierto dinamismo y su ERP le aporta más trabas que soluciones, tal vez haya llegado el momento de replantearse un cambio.

En entregas anteriores les contamos que juntamente con un buen ERP (Enterprise Resource Planning) se requiere de un cambio cultural y les contamos cuales fueron los resultados. En esta entrega les contaremos lo que hicimos para llegar a dichos resultados.

Como bien sabemos un nuevo esquema de facturación ha entrado en vigor a partir de este año en México y con ello la oportunidad de cumplir con las obligaciones fiscales, los niveles de integración de la misma en la empresa va desde la generación en forma independiente al sistema de gestión que se esté usando, hasta la integración con una Solución ERP (Enterprise Resource Planning), logrando una administración más eficiente de nuestra información.

El Software como Servicio (SaaS del inglés Software as a Service), un modelo de entrega de aplicaciones a los clientes a través de Internet, ha alcanzado hoy un punto de inflexión y está listo para despegar. La consultora Gartner predijo que, en 2010, alrededor del 30 por ciento de las nuevas compras de licencia serían en forma de SaaS. ¿Se habrá cumplido la predicción de la consultora? No es importante pues el modelo va ganando terreno.

Dejar de lado la educación de los usuarios siempre representa un riesgo al implementar un sistema ERP (Planeación de Recursos Empresariales). A la larga, este factor puede ocasionar pérdida de productividad o dar lugar a la idea de que el sistema no se está aprovechando al máximo. Conozca aquí los cinco errores que deben evitarse al planear la capacitación de los usuarios en el ERP.

En algunos casos, el cliente manifiesta que el producto que adquirió no cumplimenta con sus requerimientos de uso, y por este motivo el mismo le resulta parcial o totalmente inútil.

Cabe aclarar que desde el punto de vista jurídico, la provisión informática es una actividad que, por lo común, supone la adquisición de un equipo de determinadas características, de un programa o software que cumple ciertas funciones, de un sistema en red o, en general, de bienes y servicios que soluciona determinados problemas de tratamiento de la información que maneja el requirente o usuario.

¿Cómo saber cuándo es hora de actualizar las herramientas tecnológicas dentro de la compañía? La pregunta no tiene una única respuesta. ¿Por qué? Es simple, las compañías así como las personas no tienen la misma forma de relacionarse con la tecnología. Sin embargo hay que saber qué cuanto mayor sea el salto que haya que dar entre versiones, más costoso y demandante resultará.

Siempre es un riesgo no educar a los usuarios de manera adecuada al momento de implementar un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). A largo plazo, esto puede ocasionar la pérdida de productividad o la sensación de que no estamos aprovechando nuestro sistema.

Parte de la actividad de un consultor, consiste en asesorar a  la empresa sobre los muchos aspectos que pueden contribuir al éxito o  al fracaso en la implementación de un proyecto, de modo que éste se  realice de la forma convenida y en los tiempos acordados (el tiempo es una variable sumamente importante, ya que en paralelo la empresa debe seguir funcionando). Pero en la tarea cotidiana vemos factores que atentan contra el éxito, que podrían evitarse fácilmente de ser tenidos en cuenta.

Los errores más comunes en la implementación son:

Los problemas en la comunicación, pueden llevar los proyectos hasta su quiebre. En este artículo les ofrecemos algunas sugerencias para que la observación se mantenga apegada a los hechos.

Como bien sabemos el mundo cambia, el mercado cambia, las necesidades cambian, es por ello que como empresas debemos estar preparados para estos y otros cambios futuros que sin duda alguna son pensados en la innovación. Hoy por hoy, la factura electrónica ha sido el tema de mayor interés en el mercado mexicano.

Es corriente que los clientes de las PYME´s  ignoren el soporte como parámetro para evaluar las diferentes alternativas de plataformas, sin embargo  los proveedores de soluciones no siempre le otorgan la importancia que el tema merece.

Iconos  fieles de la era pasada, en la llamada revolución industrial, son la de dos engranajes (piñón y corona) en perfecta armonía con sus dientes encajando uno a continuación del otro.  Es una buena representación que no solo muestra lo que ocurre en el momento, el encastre exacto, sino que nos asegura un futuro predecible: podemos saber con total precisión cual va a ser el próximo diente que hará su trabajo y en cuanto tiempo más lo realizará. 

Crease o no, los informes de mercado acerca del almacenamiento de la información y su distribución, arrojan que en una compañía organizada, con un buen back-office (ERP), la cantidad de la información almacenada no supera el 20% de la documentación total de la compañía. ¿Y dónde está el 80% de la información?

Primero fueron las aerolíneas y tras ellas, un gran número de empresas, de muy diversos sectores, fueron los que decidieron hacer de la fórmula low cost, una política básica en su negocio. Se trata de buscar el mejor precio, para la empresa y el cliente, enfatizando en una política de contención de gastos muy potente, reduciendo al mínimo cualquier aportación añadida que se traduzca en un sobreprecio sobre el valor final de mercado.

La marcha del mundo hacia la mayor sustentabilidad de productos y servicios está ganando fuerza y velocidad. Ningún fabricante, distribuidor o prestador de servicios de América Latina,  con aspiraciones de internacionalización, quedará libre de este fenómeno debido a su gran alcance. Por eso precisa comprender más y mejor la huella ambiental de sus productos y servicios: desde las materias primas hasta la fabricación y distribución y final del ciclo.  ¿Cómo puede ayudar el ERP (Enterprise Resource Planning)?

En el mundo empresarial es común encontrar confusiones en el uso de estos dos conceptos. Es común escuchar frases como “Su estrategia de precios es bastante competitiva”, cuando en realidad hacemos referencia a que una determinada empresa mantiene siempre precios bajos, derivado seguramente de alguna estrategia de manejo de inventarios y proveedores.

Los esfuerzos para lograr comprender la huella ambiental de productos y servicios vienen cada vez con más velocidad. Así y todo, ningún gobierno ha legislado formalmente aún acerca de la obligatoriedad de que los productos y servicios contengan una etiqueta con la información del carbono emitido, el agua utilizada u otras categorías con impacto ambiental creadas durante su ciclo de producción, distribución y eliminación. Con la tecnología del ERP (Enterprise Resource Planning) es posible comprometerse con la responsabilidad ambiental.

Desde hace un par de décadas, con varios roles y responsabilidades, me encuentro en proyectos de implementación de sistemas MRP (Material Requirement Planning, Sistema de Planificación de la Producción y Gestión de Stock)/ ERP (Enter Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales)  para administrar y planear los recursos empresariales.

En 1736 Leonhard Euler resolvió el famoso problema de los puentes de Königsberg. Era ésta una ciudad prusiana (actualmente Kaliningrado, perteneciente a Rusia) situada a ambas márgenes del río Pregel, el que desemboca en el Lago del Vístula y éste, a su vez, en el Mar Báltico. El río tiene dos islas en medio, unidas a ambas márgenes y entre sí por un total de siete puentes.

Se sabe que luego del demoledor bombardeo de la fabrica alemana Krupp por parte de la RAF (Royal Air Force) durante la Segunda Guerra Mundial (marzo 1943), las oficinas administrativas que estaban en otros edificios y colmadas de personal siguieron trabajando como si nada hubiese pasado, olvidando que su motivo de existencia era el de administrar la producción y la venta de sus productos. ¿Qué es un MES (Manufacturing Execution Systems)? ¿Qué es un SFC (Shop Floor Control)?  Si se encuentra evaluando un ERP para su fábrica, asegúrese que el proveedor tenga en claro el concepto de integración con el piso de fábrica. 

Es sabido que implementar un ERP implica un esfuerzo de tiempo y dinero muy elevado, y que el éxito no está garantizado, aún cuando existen ocasiones donde la decisión de cambiar o implantar un sistema ERP fue formalizada, y el cambio parecería ser “aceptado”.

El Término “Infoxicación” representa el fenómeno actual de sobresaturación de información que vive la sociedad y del que las empresas no quedan exentas. Negociar implica entonces, gestionar información. Y por ello, son necesarias las herramientas que nos proporcionan los sistemas de Business Intelligence.

Es normal que en las empresas actuales, las presiones de los costos y los deseos de los líderes de negocios y recursos humanos, en cuanto a la toma de decisiones basadas en datos concretos, sumado al ritmo creciente de los cambios en el mercado, estén impulsando a las compañías a analizar cómo utilizan el valor de su capital humano.

Pensemos en el verano… las vacaciones siempre son una buena oportunidad para reflexionar, echar la vista atrás, revisar acontecimientos, y mirar hacia el futuro con esa perspectiva. Cualquiera de nosotros quizá haya reparado que anda de vacaciones cargado de aparatitos: móvil, MP3 ó 4 ó 5, cámara de fotos y de vídeo, quizá un recién estrenado iPad… Y quizá esa “carga” le haya llevado a pensar en lo mucho que la tecnología ha entrado en nuestra vida cotidiana.

Una pregunta que con frecuencia realizan quienes tienen que invertir en la adquisición de tecnología para hacer más eficiente el negocio es “¿Cuál es la inversión ideal?”. Es una pregunta de difícil respuesta porque la inversión está muy relacionada con el plan de negocios de la compañía. Sin embargo hay ciertos parámetros que pueden emplearse.

Este artículo trata de dar respuesta a una pregunta frecuente ¿Cuánto se debe invertir en un ERP?

En diferentes países se están adoptando estándares para la preparación y divulgación de información financiera. Podrían afectar a todas las empresas de América Latina, con 20, 50, 100 o más empleados, tanto las que exportan como las que venden al mercado interno. A éstos estándares se los conoce como Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) o los IFRS (International Financial Reporting Standards). Sepa de qué se trata.

Desde la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional (SEPYME), existe un instrumento de financiamiento muy interesante y poco explotado por las MiPyMes llamado Programa de acceso al crédito y competitividad para micro, pequeñas y medianas empresas (PACC).

El mismo tiene como objetivo facilitar el acceso a servicios profesionales de asistencia técnica a través de un reintegro de hasta el 60% con un tope máximo de hasta $90.000 por proyecto presentado. 

Muchos son los cuestionamientos del ¿Por qué tener un ERP? Hoy por hoy el mundo es tan cambiante que para las organizaciones es importante estar preparados para innovar junto con los cambios que surgen en su entorno.

En este artículo podremos ver cuáles son las tecnologías biométricas más usadas hoy en día, y por qué podemos decir que ya se supero el miedo al uso de ellas en las compañías.
Hace ya tiempo una gran cantidad de empresas comenzaron a incorporar sistemas de reconocimiento biométrico con fines variados. Pero, ¿a qué llamamos reconocimiento biométrico?

Los ERP’s,  inexorablemente, tendrán que interactuar cada vez más con otros sistemas de información de otras instituciones, otras industrias, otros países, etc.

Nos estamos refiriendo a una genuina sincronización de procesos e información, y no a meras interfases de comunicación.

Analizaremos en esta ocasión si los ERPs (Enterprise Resource Planning) están suficientemente preparados para los cambios que se avecinan, en lo referente a organización operativa y gestión de la información dentro de las organizaciones.

Comienzo el artículo con una pregunta: ¿Están capacitadas las PYMES para asimilar las ventajas que puede tener una organización, cuando su Sistema de Gestión Empresarial (ERP; Enterprise Resource Planning) va de la mano con la tecnología?

Cuando Albert Einstein dijo, “La información no es conocimiento,” pudo haberse referido en forma directa al desafío que enfrentan las pequeñas y medianas empresas al momento de transformar sus datos en conocimientos que puedan impulsar mejoras en la estrategia y las operaciones comerciales.

Las Pymes están mejor posicionadas que nunca para recopilar y analizar datos. No obstante, la verdadera necesidad radica en desarrollar visibilidad con respecto a la forma en que operan sus empresas, permitiendo que los empleados y ejecutivos reaccionen con rapidez a los cambios de mercado y modifiquen sus estrategias a medida que surgen nuevas oportunidades.

Muchas empresas creen que con la puesta en marcha de la herramienta ERP ya están en el final del proceso. Pero una buena práctica, una vez implementado el ERP, es realizar una evaluación para verificar que toda la funcionalidad que se decidió implementar se esté utilizando a pleno y que se hayan logrado los beneficios de negocios que justificaron la decisión de la inversión.

Hoy en día, con el advenimiento de la banda ancha, el desarrollo de las aplicaciones Web, que hacen más que mostrar textos y gráficos, es posible tener aplicaciones de negocio que gestionen datos de individuos y organizaciones, de una manera segura, rápida y amigable.

Cuando una Pyme comienza a pensar en contratar a un consultor de informática, generalmente lo que busca es un experto en el tema que la asesore, y le brinde desarrollo y soporte en sistemas.

Lo que a veces la pequeña empresa no tiene en cuenta es que con una buena asesoría podrá reorganizar sus procesos, optimizar la cadena de suministro, aumentar su eficiencia  y crecimiento, y garantizarles un retorno de inversión (ROI) adecuado.

En este artículo analizaremos de qué manera el fenómeno de la confianza repercute de manera relevante en las implementaciones de un sistema ERP aunque éste se en-cuentre ya en producción,  y cómo sigue teniendo importancia para su vitalidad y aporte de valor dentro de una organización.

Abordaremos un aspecto intangible pero siempre presente en una organización, esté o no soportada por un sistema ERP: LA CONFIANZA.

Dentro de los grandes grupos de soluciones de software para procesos de negocios, figuran el Software de  nicho, y el ERP.

La primera opción responde a necesidades puntuales de las empresas, como por ejemplo, un determinado proceso productivo. Es un tipo de solución que responde muy bien a las particularidades de cada negocio, pero la desventaja es que habitualmente no está integrada con el resto de las áreas de la compañía.

La segunda solución se conoce como ERP (Enterpise Resource Planning). Sirve para la administración de cualquier tipo de  negocio, y a la vez integra toda la organización. El software de  gestión (ERP) permite tener todos los procesos de negocio en la  misma aplicación y de forma integrada, pero no resuelve con facilidad las particularidades de cada negocio.

¿Cómo mejorar los procesos en la cadena financiera? El mercado actual ofrece aplicaciones que lo pueden ayudar a tomar decisiones inteligentes y sensatas sobre cómo otorgar crédito a nuevos clientes y cómo mantener la relación con sus clientes actuales, permitiendo establecer un proceso de evaluación coherente y estándares de crédito global, y optimizando el proceso de aprobación de pedidos de ventas, automatizando y acelerando la aprobación del crédito.

Actualmente el mercado ofrece dos grandes grupos de soluciones de software para soportar procesos de negocio. Una de ellas es la que brinda soluciones con un software especializado para determinada industria, y responde a necesidades puntuales de las empresas, como un determinado proceso productivo.

La segunda es el tipo de software que sirve para la administración de cualquier tipo de negocio, y tiene herramientas de configuración que permite especializar la solución para un determinado caso.

Hace unos años, las empresas desarrollaban sus propios sistemas de gestión alrededor de los procesos, todo se realizaba en el sistema central, en las famosas pantallas verdes.

Ahora contamos con sistemas flexibles, basados en mejores prácticas, pero a veces con mucho, mucho Excel para todo lo que no cabe en una implementación estándar.

¿Qué significa ser una empresa de primera línea? Significa ser una empresa de éxito frente a la competencia en el mercado elegido, independientemente del tamaño, el país o los recursos de la compañía, así como ser capaz de ofrecer la misma calidad, los mismos plazos de entrega, la misma flexibilidad, el mismo coste/precio, el mismo servicio y la misma innovación que la competencia, o mejor. Significa escoger sus propias batallas y competir donde y cuando elija según sus condiciones. Significa que usted controla el mercado y que la competencia se esfuerza por emular su éxito.

Seguramente, en el camino que hemos recorrido, nos hemos encontrado con diversas situaciones de intento de implementar un MRP (Planeamiento de Requerimiento de Materiales) con éxito. Pero hay situaciones donde la realidad y la complejidad de la operación de cada organización hacen que podamos describir tres tipos de escenarios:

A la mayoría de las empresas les pasa. Llega un momento en que hay que tomar la gran decisión: cambiar el software actual, ya sea porque nos quedó pequeño, porque la base de datos está a punto de estallar, porque la tecnología quedó obsoleta, porque nuestro proveedor consiguió un mejor puesto en algún lejano país de Oriente, porque precisamos más y no hay manera de conseguir dichas facilidades. Y entonces, llegan las primeras nubes.

Del mismo modo que sucede históricamente en casi cualquier mercado, el tiempo modifica las exigencias de los clientes para con los proveedores. Este aserto es meridianamente claro entre los vendedores de automóviles, de armas, de celulares, de computadoras, y de prácticamente cualquier objeto o servicio que tenga algún tipo de relación con la tecnología.

Las compañías necesitan procesos eficientes. El liderazgo y la estructura de la organización, deben estar dirigidos a crecer de manera segura y evitar caer en la estadística del “10% que ya cerraron durante éste año sólo por efecto de la crisis financiera"(*)  ¿Por qué sucede esto?

La sociedad se ha mudado a la nube. Hoy en día nuestras relaciones personales y laborales  las vivimos de una manera muy diferente a las generaciones pasadas...

Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning, o Sistema de Información para la gestión integral de una Empresa), diseñados para coordinar  recursos, información y las actividades necesarias para completar los procesos de negocios, son sumamente eficientes. Pero como en toda herramienta tecnológica, es fundamental elegir el socio adecuado para la implementación

Fue muy frecuente en mi vida de consultor recibir esta pregunta de los usuarios de software ERP: ´El producto tiene fallas sin un patrón definido y el proveedor me dice que tengo problemas de infraestructura que son mi responsabilidad solucionar´.

Muchos años han transcurrido, y hoy en Evaluando ERP esta pregunta sigue siendo una de las más repetidas.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

¿Por qué es tan difícil alcanzar cambios efectivos? ¿Por qué, a pesar de hacer sus mejores esfuerzos, las organizaciones se decepcionan con frecuencia con los resultados de una implementación?

Con el transcurso del tiempo, aumentó la importancia de contar con información confiable, íntegra y oportuna para alcanzar los objetivos estratégicos de las organizaciones. Para lograr esto, la integración de sistemas ya no es considerada como una opción, se torna una obligación. La integración significa alinear la estrategia de Tecnologías de Información (TI) con los objetivos de negocio. Si se consideran los sistemas internos de la compañía, tal integración se alcanza con un sistema de planeamiento de gestión empresarial (ERP). Sin embargo, una pregunta muy común y difícil de responder para varios directivos es: ¿Por qué son tan frecuentes los fracasos en proyectos de ERP?

¿Qué tiene que ver el mundo empresarial con Facebook o Wikipedia? Todo. Y es que las nuevas soluciones empresariales se basan en Web 2.0. Ahora, planear producción, tasar precio y distribuir será más sencillo.

Si hay de tercera generación obviamente hay de primera y de segunda.

Este artículo contiene una lista corta de los desafíos que generalmente debe enfrentar una empresa durante el proceso de selección de su proyecto de ERP, del inglés Enterprise Resource Planning, y los pasos que puede dar para sortear esas dificultades.

Cuando hablamos de implementar un ERP hablamos de la necesidad de hacer compatibles tres culturas con sus lógicas particulares. La Empresa, el proveedor del software y la Compañía que lo implementa. En realidad, la implementación es una puja entre modelos de gestión y lógicas de cómo hacer las cosas. Son modelos diferentes y requieren conocimientos diferentes sobre la realidad del cambio y de la estabilidad.

Muchas compañías trazan su planeación estratégica con base en los resultados arrojados en el pasado. Sin embargo, pocas cuentan con la infraestructura necesaria para mitigar e incluso eliminar el factor “incertidumbre”.

En éste artículo trataremos de ver porque a las empresas les da miedo deshacerse de sus sistemas actuales de gestión y emprender los proyectos de cambio.

Al comprar un auto nuevo, ¿volverías a comprar uno idéntico al que ya tienes, con los mismos niveles tecnológicos y el mismo equipamiento de hace 10 años?

La respuesta está fácil: NO. No comprarías un auto idéntico al que ya tienes.

En el siguiente trabajo analizamos el modo de ver una organización, en dos vistas diferenciadas: la mirada funcional y la de procesos. ¿Qué significado adquiere cada visión sobre IT? ¿Dónde se pone el foco? ¿Cuál es la relación con el nivel de madurez de una organización?

Este artículo es una  guía introductoria al conocimiento de un proceso completo de compras, donde se ponen en evidencia las etapas y documentos asociados, a fin de conocer su utilidad y dar un mayor valor agregado a la información mediante los reportes asociados a ella. Teniendo en cuenta que en la cadena comercial, muchas veces el área de Ventas tiene serias limitaciones para aumentar los ingresos, es el Departamento de Compras quien puede hacer un aporte significativo en ese sentido. Sin duda, las herramientas recibidas desde un Sistema ERP incrementan las posibilidades.

Hoy en día, uno de los mayores retos para las Pymes dedicadas al sector de la producción es encontrar una forma de incrementar sus ingresos y ampliar su negocio sin tener que aumentar significativamente la plantilla. Las Pymes se encuentran en franca desventaja frente a las compañías de mayor tamaño, que por lo general disponen de un mayor apoyo financiero y de más recursos en general (empleados, equipos, contratistas, proveedores) para llevar a cabo nuevas iniciativas. Casi todos los pequeños fabricantes intentan crecer por sus propios medios y evitan caer en la tentación de atraer la inversión de las empresas de capital riesgo por temor a perder el control de su negocio.

Una pregunta que con frecuencia realizan quienes tienen que invertir en la adquisición de tecnología para hacer más eficiente el negocio es “¿Cuál es la inversión ideal?”. Es una pregunta de difícil respuesta porque la inversión está muy relacionada con el plan de negocios de la compañía. Sin embargo hay ciertos parámetros que pueden emplearse.

Debemos convertir la exigencia de las autoridades fiscales, en cuanto a utilización de la factura electrónica, en una oportunidad para alcanzar mayor eficiencia.

ERP es la sigla que representa Enterprise Resource Planning o Planificación de los Recursos Empresariales, es decir un sistema de programas integrados que dan soporte a las principales actividades organizacionales de una empresa, como producción, administración, logística, ventas, finanzas, recursos humanos, etc.

Es FALSO que el software de negocios sólo es para grandes corporativos. Es CIERTO que ahora las empresas en crecimiento podrán aprovechar lo mejor de las TI sin invertir fuertes cantidades y con ROI acelerado.

Los cambios en las corporaciones pueden impactar sobre el rendimiento de las personas y provocar desajustes, conductas inadecuadas y malestar. El coaching es una herramienta clave para que los individuos puedan potenciar su desempeño, fijarse nuevos objetivos y lograr conductas efectivas luego de un aprendizaje transformador.

Durante el proceso de selección de un ERP se pueden producir distorsiones en los resultados buscados generando tiempos excesivos en la selección, que en algunos casos pueden ocasionar un fracaso en el proceso de decisión.

Esta situación descripta suele darse con más frecuencia que lo que se podría suponer.

Un proceso de selección del ERP de estas características genera un alto costo de oportunidad para la organización, ya que en definitiva no logra el objetivo buscado y demanda un tiempo excesivo durante el cual los problemas no son resueltos.

En el presente artículo, que se trata de un caso real, se pone de manifiesto la influencia política preponderante de la Dirección de la empresa en el proceso de decisión, por encima de otros aspectos que no son tenidos en cuenta en su real magnitud.

A la hora de comercializar software en el exterior, uno de los temas que más preocupa a los empresarios es el de los impuestos que gravan la operatoria en el extranjero, especialmente las retenciones de ganancias. ¿Tengo qué pagar impuestos?, ¿cuáles?, ¿cuánto?, ¿me van a retener ganancias?, ¿el cliente o el banco?, ¿voy a poder deducirlas en mi declaración de ganancias anual?

Es común que en los procesos de selección de los cuales somos partes o cumplimos el rol de evaluadores de ERP, y cuando estos se refieran a una empresa de procesos químicos los productos de software dejen un margen de duda de si pueden cumplir o no con los requerimientos necesarios. Aquí va nuestro análisis. 

Sin duda alguna las organizaciones que hoy gozan de una automatización de sus procesos pueden llegar a generar utilidades valiosas. Las utilidades se generan de conocer y controlar la empresa, para así detectar aéreas tanto de mejora como de inversión.

Hoy en día existe mucha competencia cuando estamos vendiendo nuestros productos y/o servicios en el mercado, ¿Cuál es la razón por la que un cliente u otro nos escoge para comprar con nosotros y no con los demás?  ¿Lo hace porque para el somos la mejor opción de compra? ¿En realidad somos la mejor opción?  ¿Nos compra porque nuestros productos y/o servicios cuentan con la calidad requerida?  ¿Nos compra porque le caímos bien?  ¿Por qué estamos cerca? ¿Nuestros productos y/o servicios son muy específicos?

Cómo y cuánto impactan las conductas humanas en la ejecución de las tareas de implementación de un proyecto de software ERP. ¿Por qué fracasan la mayoría de los proyectos y/o implementación de un software ERP?

Una de las cuestiones más importantes a la hora de implementar un proyecto ERP para la empresa es que todo funcione en los  tiempos acordados,  dado que la empresa tiene que seguir funcionando mientras se hace el pasaje de un sistema al otro. Pero en la tarea cotidiana, los consultores vemos muchos aspectos que pueden contribuir al éxito o al fracaso. ¿Qué aspectos hay que cuidar en el proceso de implementación?

Los clientes que por primera vez implementan el software de Planificación de Recursos Empresariales suelen sentirse, al principio, intimidados por el tiempo y los costos de implementación, e intentan acelerar la fecha de puesta en marcha. Pero es importante considerar que, sin  las herramientas ni estrategias adecuadas, la aceleración de la implementación conlleva muchos riesgos.

Ahora bien, cuando dicha anticipación se logra con las herramientas y estrategias adecuadas, se pueden generar valiosos beneficios que incluyen la reducción de los costos y un menor margen de tiempo para disfrutar de los resultados.

En el sector de Software de Gestión de Argentina están involucradas aproximadamente 430 empresas, de las cuales, cerca de 180 son micro-empresas, con menos de 5 empleados en promedio. La estructura de la oferta del sector está compuesta por 280 empresas que se dedican al desarrollo y comercialización de software de gestión. Por División Consultoría de Evaluando ERP y CLAVES Información Competitiva.

Continuando con la publicación anterior "Fortalezas y Debilidades del ERP", muchas veces no se trata de la herramienta, de  la plataforma, del motor de base de datos escogido o sistema de administración de depósitos debe ser implementado por especialistas, no por consultores administrativos-contables-impositivos. Por Darío Cukier.

Las empresas solo detectan el 10% de los fraudes sufridos. El 90% restante constituirá pérdida oculta no identificada y confundida entre los resultados de la entidad. Los modos en que pueden malversarse dinero u otras propiedades de la empresa sólo están limitados por el ingenio de los ladrones o defraudadores. Ese será el ingenio que se tendrá que aplicar para descubrir, analizar y/o prevenir el problema. Por Carlos Rozen.

La tecnología de Identificación por Radio Frecuencia (RFID) es un método de identificación automática sin contacto. Es la tecnología más nueva y de más rápido crecimiento que están adoptando las industrias. Permite la localización y el monitoreo de personas, mercaderías, insumos, objetos y animales, en una infinidad de aplicaciones.

En este artículo intentaré explicar, en base a mi experiencia, cuáles son las diferencias en una implementación donde la decisión nace desde las esferas de poder del Organismo.

Las PYMES representan cerca del 70 a 80% de las empresas latino americanas. Sin embargo, detrás de la definición estadística de las PYMES, se esconde una gran variedad de situaciones, tanto financieras como de calidad o complejidad de gestión que, al fin y al cabo, determinan el grado de necesidad y de uso de soluciones informáticas más o menos complejas.  

¿Cómo las nuevas tecnologías nos ayudan a mejorar la eficiencia y eficacia en el manejo de la información del personal que está fuera de la oficina, en especial la fuerza de ventas o la de Asistencia al cliente?

Hoy en día, en el mercado, hay dos grandes grupos de soluciones de software para soportar procesos de negocio. Una de ellas es la que se conoce como “software de  nicho”, y da respuesta a necesidades puntuales de las empresas, como un determinado proceso productivo. Este tipo de solución responde muy bien a las particularidades de de cada negocio, pero no está integradas con el resto de las áreas de la compañía. ¿Qué pasa cuando el negocio crece?

Trazabilidad es el proceso de registrar toda la información correspondiente a los elementos involucrados en el historial de un producto, desde el nacimiento hasta el final de la cadena de comercialización.

Cuando estamos evaluando un sistema ERP para implementarlo en nuestra empresa, algunas de las preguntas que regularmente nos hacemos son: ¿Cómo lo vamos a implementar? ¿Qué haremos para no afectar la operación? ¿Qué me garantiza que la implementación sea un éxito? ¿En cuánto tiempo estará listo? Ing. Moisés Olivos Sánchez

Las empresas vinculadas a la salud y a la prevención pueden contribuir a minimizar el daño de esta calamidad no solo con las medidas preventivas o de profilaxis sino también con la eficiencia de sus procesos. En esto juega un rol fundamental el software de gestión empresarial (ERP). Ver más en el BLOG

Ya sea por moda, por barreras de entradas puestas por los mercados mundiales, el poder acogerse a beneficios de alguna ley o, realmente querer mejorar la forma de hacer las cosas, hizo que los CIO´s comenzaran a trabajar para obtener la certificación de una norma o adaptarse a lo que dice una buena práctica. Ahora la pregunta es: ¿Todos sabían a qué se estaban comprometiendo?

Un aspecto clave para el desarrollo de cualquier tipo de Proyecto es la definición correcta del Alcance del mismo. De acuerdo a las teorías de Project Management vigentes, todo proyecto debe contar con un alcance definido y comunicado a todos los involucrados, antes del inicio del mismo.

En el caso de los proyectos de implementación de sistemas ERP, esta definición es crítica y, a la vez, compleja de decidir antes del inicio del mismo.

La Federación Argentina de Consejos profesionales de Ciencias económicas dictó una resolución técnica con nuevas normas contables de aplicación obligatoria.

Ya hace tiempo que en países de América Latina  se comenzó a hablar de facturación electrónica, también llamada e-factura, que es el proceso por el cual una empresa envía su factura a otra, que es su cliente, en un formato determinado y seguro, y utilizando el medio electrónico.

El éxito de un proyecto de implantación de ERP, parte del acertado conocimiento acerca de lo que significa para la organización: un proceso de cambio.

El cambio en las organizaciones puede asemejarse a la siguiente metáfora: si alguien desea convertir un cubo de hielo en un cilindro tiene, al menos, dos posibilidades. La primera es tallar las aristas del cubo. De esta forma  desperdicia hielo y el cilindro nunca llega a ser perfecto. La otra opción es descongelar el cubo, introducir el agua en un molde cilíndrico y volver a congelar. Así el nuevo hielo es mayor que el conseguido por el primer método y tiene una mejor forma. ¿Y con la implementación de un ERP?  

En la década del 80 la producción de un programa de televisión de la Argentina elaboró una nota preguntándole al público, especialmente femenino, si el tamaño es importante para la satisfacción. Por esa nota, el programa fue censurado y levantado del aire.

Uno de los retos más importantes  a los que nos hemos enfrentado en el mundo globalizado de hoy en día es la necesidad de comunicación entre las organizaciones, gobiernos, empresas y personas.

Claves de éxito son aquellos conceptos o elementos esenciales que nos aseguran que la  implementación (implantación) de un sistema, valga la redundancia, sea exitosa.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

¿Por qué es tan difícil alcanzar cambios efectivos? ¿Por qué, a pesar de hacer sus mejores esfuerzos, las organizaciones se decepcionan con frecuencia con los resultados de una implementación?

Habitualmente, las Pymes requieren los servicios de una consultora en informática, con el objetivo manifiesto de que se les brinde desarrollo y soporte en sistemas. Esto se debe a que, la mayor parte de las empresas pequeñas y medianas, no cuentan con un departamento propio para atender estos temas, como sí sucede con firmas de mayor envergadura.

Las organizaciones modernas y sus empleados deben enfrentar un desafío que no existía veinte o treinta años atrás: esto es la capacidad para desenvolverse de manera exitosa en un contexto en el que los ciclos son cada vez más cortos. En algunos casos, la clave del éxito se basa en la aptitud para reaccionar de manera oportuna frente a la irrupción de nuevos paradigmas que reemplazan a los anteriores, y que condicionan la forma de pensar y desarrollar los negocios.

Los problemas se resuelven en los términos que se plantean. Enfrentar la realidad siempre se hace desde algún modelo mental que es el que determinara cómo se piensa una situación dada. En ese modelo esta el análisis y el tipo de respuesta.

Cuando se implementa un Sistema ERP, indefectiblemente se afectará a todas las áreas de la Empresa, desde Administración de Ventas hasta Expedición, pasando por Compras, Producción, Recursos Humanos y Marketing. Su personal ¿Está preparado para operar con una herramienta moderna y de alto nivel de productividad?

Titulo confuso…. no tanto… la idea es transmitirles un concepto, donde la evaluación y

selección de software ERP se fundamente en las prestaciones de Servicios y Valor

Las Oficinas Virtuales operan por Internet como medio de interfaz y servidores –computadores de alta capacidad de almacenaje, procesamiento y seguridad altamente monitoreada en forma física y virtual- como medio de almacenamiento de datos. Lea el artículo completo en el Blog de Evaluando ERP.

En el proceso de Implementación, se puede definir si el ERP adquirido se transforma en una herramienta de gestión, o en un ICONO más dentro del escritorio.

Las expectativas que generan la elección y adquisición de un ERP en una empresa son enormes; como la resistencia al cambio que, una vez que comienza el proceso de implementación, necesariamente aparece como una tensión.

Sistemas de búsqueda incorporados, integración de grupos de usuarios, mejoras en la navegación y funcionalidad personalizada, son algunos de los elementos que pueden responder a las demandas de las nuevas generaciones de usuarios, habituados a entornos web, y mejorar la productividad organizacional y personal. Lea el artículo completo en el Blog de Evaluando ERP.

Muchas empresas se encuentran con el problema de seleccionar un sistema de pro-ducción, ya sea por primera vez o luego de sufrir uno o varios fracasos en el tema.

Para dar una idea de la magnitud del problema diría que más del 70% han tenido experiencias  negativas y tal vez un 20% más han tenido resultados mediocres.

En muchas oportunidades me han preguntado con qué criterios se podía seleccionar un sistema de producción.

Un sistema ERP es fundamentalmente integrador, se basa por completo en la interrelación de las variables y en su plena interdependencia, que soporta los procesos y la administración de recursos de una organización.

Al seleccionar una solución de software integral o para un área específica de la empresa (solución departamental) el amplio espectro de posibilidades que se encuentra en el mercado genera, a veces, más dudas que certezas al momento de decidir.

Este es el caso de una empresa de distribución de mercaderías con una política de beneficios y pago de haberes que paga salarios relacionados con la productividad.

Una  definición amplia de ASP es: cualquier compañía que vende o alquila acceso a aplicaciones alojadas en sus propios servidores, siendo entregado el servicio sobre una red privada o sobre Internet.

Los servicios de ASP se encuentran en una amplia gama de dimensiones, ofertas y tipos. El rango de aplicaciones posibles de contratar van desde software de productividad personal hasta paquetes colaborativos. Hay aplicaciones para e-commerce, planeamiento de recursos empresarios o, incluso, aplicaciones analíticas.

Continuando con el detalle de aspectos claves planteados en la primera parte del artículo, otro de los puntos considerados fundamentales en el análisis, es la estrategia corporativa, siendo el proceso lógico a seguir que el plan tecnológico, - incluyendo el ERP y su hardware asociado- sea la herramienta que le brinda soporte, viabilizando su correcta ejecución y control de desvíos.

Las anteriores adquisiciones de los magnates del mercado del software empresarial, venían acompañadas de grandes promesas que hasta el momento no se han cumplido. 

Transitar el camino de la implementación de un ERP es similar a caminar por una pradera descalzo: hay momentos en que se pisa una mullida grama y hay ocasiones en las los pies sienten el rigor de las espinas. Y esto se debe a que el ERP  está muy cercano, y muy relacionado con el corazón y la cabeza de las compañías.

Si está por comprar un software de Gestión (ERP) o cambiar el actual, asista a este encuentro de benchmark entre ejecutivos. ¿Cuáles son las prácticas más usuales de las empresas en evaluación y selección de ERP? Un mapa de mercado acerca del estado de la oferta de soluciones en Argentina y en América Latina para facilitar su toma de decisiones.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

Evaluando ERP publicó diversos artículos referidos a reconocimiento de marcas, cantidad de puestos instalados por cada proveedor de ERP, participación en el mercado, ránking de facturación y otros. EL presente artículo fue elaborado como complemento de “Perspectivas del software de gestión 2007-2012”para la Argentina. De acuerdo a la información recogida en más de 80 empresas de software, el ránking por empleo está encabezado por…… Claves, Información competitiva.

En el 2007 Evaluando ERP publicó diversos artículos referidos a reconocimiento de marcas, cantidad de puestos instalados por cada proveedor de ERP, participación en el mercado y otros. EL presente artículo fue elaborado como complemento de “Perspectivas del software de gestión 2007-2012”para la Argentina. De acuerdo a la información recogida en más de 80 empresas de software, el ránking de facturación de ERP está encabezado por…… Claves, Información competitiva.

Cuando se piensa en el proceso de evaluación de un ERP, se suele suponer que existe una definición única de esta sigla. Sin embargo, bajo el concepto ERP existen aplicaciones de amplitud y profundidad muy diversas, e incluso funciones “verticales de industria”. Además los grandes proveedores de ERP compiten hoy en el escenario de las plataformas de integración, colaboración y desarrollo, no solo en la funcionalidad del aplicativo en sí.  

Enrique estaba próximo a enfrentar la muerte. Y aunque su vida había sido plena, correcta y guiada por principios, sobre el final de sus días una duda lo invadió. Poco antes de apagarse su luz, recibió la visita de un enviado del diablo que se hizo presente para pedirle su alma. Para convencerlo, el enviado del diablo lo llevó a visitar el infierno, en donde Enrique encontró todo lo que no tuvo en su vida: fiestas, hermosas y deslumbrantes mujeres, dinero, fiestas, autos deportivos, vacaciones placenteras y más fiestas.

A quienes están por contratar un proveedor de software ERP les gustaría reunir la mayor cantidad de información, opiniones y experiencias de otras empresas que ya pasaron por esta etapa. Por esta razón Evaluando ERP, con su conocimiento del mercado más la ayuda de las empresas proveedoras que decidieron participar de este trabajo, recogió las opiniones de firmas que ya tomaron decisiones o que están a punto de tomarlas. ¿Cuáles son las recomendaciones claves de los que ya pasaron por el proceso? ¿Qué criterios son más importantes? ¿Cuáles son las prácticas poco comunes que influyen en el fracaso o éxito del proyecto?

Agradecemos la colaboración de las siguientes empresas de software: Artware; Datasul; Calipso, GACI Group; Inteligencia y Tecnología y Neuralsoft que nos pusieron en contacto con algunos de sus clientes.

Desde el año 2005 el déficit de recursos aptos para la implementación de SAP se hizo evidente.

Encontrar gente con una razonable capacidad de manipular SAP R3 se fue haciendo cada vez más difícil, hasta llegar a la complejísima situación actual, donde entre empresas y consultoras se disputan los escasísimos recursos buenos y aún los pocos no tan buenos.

Sherpa o sherpas son pobladores del Himalaya, que probablemente en los últimos 500 años migraron de la provincia china centra Sichuan a las regiones central y sur del Himalaya.  Se estima que hay aproximadamente 180.000 sherpas. El gentilicio tiene origen en el tibetano shar que significa "este" y el sufijo pa que significa "pueblo", "gente", "hombres". A la mujer sherpa se le llama sherpani. Los sherpas, originalmente eran personas de las montañas. Sin embargo, debido a la importancia que tuvieron como guías y ayudantes en las expediciones en el Himalaya, la palabra Sherpa se amplió a cualquier guía y ayudante en excursiones en el Himalaya.

No cabe duda alguna que el software es uno de los principales activos de una empresa de Software y Servicios Informáticos (SSI). Tanto para una empresa de producto como para una de servicios informáticos, siempre el software, el producto, tiene singular trascendencia. Podría decirse que el software es el corazón de una empresa SSI, porque sin software no hay producto y sin producto no hay servicios.

Evaluando ERP y la Fundación Atlántica firmaron un acuerdo para brindar asistencia financiera a las empresas con necesidad de invertir en tecnología informática, tanto sea hardware, software y servicios de consultoría.

A quienes están por contratar un proveedor de software ERP les gustaría reunir la mayor cantidad de información, opiniones y experiencias de otras empresas que ya pasaron por esta etapa. Por esta razón Evaluando ERP, con su conocimiento del mercado más la ayuda de las empresas proveedoras que decidieron participar de este trabajo, recogió las opiniones de firmas que ya tomaron decisiones o que están a punto de tomarlas. ¿Cuáles son las recomendaciones claves de los que ya pasaron por el proceso? ¿Qué criterios son más importantes? ¿Cuáles son las prácticas poco comunes que influyen en el fracaso o éxito del proyecto?

El ERP es un conjunto de herramientas y programas integrados que apoya las principales actividades organizacionales tales como fabricación y logística, finanzas y contabilidad, ventas y marketing y recursos humanos.

Enrique estaba próximo a enfrentar la muerte. Y aunque su vida había sido plena, correcta y guiada por principios, sobre el final de sus días una duda lo invadió. Poco antes de apagarse su luz, recibió la visita de un enviado del diablo que se hizo presente para pedirle su alma. Para convencerlo, el enviado del diablo lo llevó a visitar el infierno, en donde Enrique encontró todo lo que no tuvo en su vida: fiestas, hermosas y deslumbrantes mujeres, dinero, fiestas, autos deportivos, vacaciones placenteras y más fiestas.

En la Argentina las empresas de ERP locales prosperan. Hay mucho y bueno y no es una situación común: En Latinoamérica solo en Brasil se da un caso semejante.

En la mayor parte del mundo, en el software ERP, al igual que en el resto de los segmentos, se imponen los productos denominados “de clase mundial” (world- class).

Una vez determinada la necesidad de seleccionar un ERP, la empresa debe considerar cuál es la “especialización” o “fortaleza” que debe presentar el sistema para resolver su problema. Esto es importantísimo ya que cada ERP tiene una especialización en determinado sector que normalmente deriva del origen que ha tenido en su nacimiento.

La evaluación de un proyecto de certificación de normas de calidad puede ser enfocada desde dos perspectivas diferentes, que solo en algunos casos logran ser complementarias. A los efectos de simplificar la lectura del artículo, se utilizará el término “certificación” como sinónimo del proceso de validación que una entidad externa a la empresa realiza para aprobar o desaprobar estándares de calidad; incluso en los casos que esta validación no suponga una certificación específica.

Se estima que en el año 2007 las empresas argentinas invertirán cerca de U$D 100 millones en licencias, mantenimiento y servicios de proveedores.  La oferta de software y servicios está dividida productos de origen extra regional, regionales y nacionales. Aunque todos los proveedores del mercado tienen implementaciones  realizadas, cada uno es fuerte en diferentes tipos de empresas y en distintas industrias. ¿Quienes lideran el segmento de compañías usuarias con facturación anual entre $ 20 millones y $ 200 millones?

Como en casos anteriores en una lista de empresas al azar se preguntaron las percepciones de 20 ítems diferentes a usuarios de software ERP con manufactura. De la lectura del cuadro se observa que los diferentes proveedores tienen fortalezas y debilidades.

Si bien los resultados que se exhiben representan las percepciones de usuarios, los mismos no deben tomarse como opinión definitiva por varias razones que se desprenden de la lectura del artículo. Contar con un proceso formal es el camino más económico y de mejores resultados para seleccionar un software empresarial.

La AFIP determinó el régimen para  los sectores de TV por cable y satelital, internet, celulares y medicina prepaga.

A fines de diciembre del año que concluyó, la AFIP dispuso, por medio de la Resolución General 2177, la obligatoriedad de operar con factura electrónica a las empresas de medicina prepaga, TV por cable y satelital, telefonía celular y proveedores de Internet.  Tres de los sectores –entre ellos el de medicina prepaga- deberán comenzar a emitir y almacenar su documentación de facturación electrónica a partir del 1º de abril, y el restante –telefonía móvil- a partir del 1º de julio.

Desde el año 2005 el déficit de recursos aptos para la implementación de SAP se hizo evidente.

Encontrar gente con una razonable capacidad de manipular SAP R3 se fue haciendo cada vez más difícil, hasta llegar a la complejísima situación actual, donde entre empresas y consultoras se disputan los escasísimos recursos buenos y aún los pocos no tan buenos.

La situación se vuelve muy compleja para las empresas, y dramática para las consultoras que implementan SAP, ya que en algunos casos, además de perder posibilidades de negocios, quedan expuestos a juicios por incumplimientos contractuales.

La evaluación, selección y puesta en marcha de un sistema ERP se transformó en un proceso profesional que requiere de preparación por parte de quienes tienen a cargo un proyecto de esta magnitud.

Es un conjunto de herramientas que le ayudarán a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador. Lean Manufacturing nació en Japón y fue concebida por los grandes gurus del Sistema de Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda entre algunos. El sistema de Manufactura Flexible o Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia de manufactura, basada en:

• La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio
• El respeto por el trabajador: Kaizen
• La mejora consistente de Productividad y Calidad

Varias encuestas sostienen que sólo en el orden del 20% de los proyectos finalizan obteniendo el objetivo planteado, en el tiempo y con los recursos estimados. Esta problemática se da en todo tipo de proyectos, y está particularmente acentuada en proyectos tecnológicos.

La oferta de Software de gestión empresarial ó ERP, (Enterprise Resource Planning), es abundante en el mercado, y cada uno posee ciertas fortalezas que pueden tener mayor o menor peso, según las necesidades particulares de cada Empresa y de cada Sector.

Evaluando ERP es un evaluador imparcial que proporciona un conjunto de herramientas que ayudan a las personas que conocen los requerimientos funcionales de sus Compañías, a seleccionar software de gestión empresarial.

La industria del software ha sido, los últimos dos años, una de las más dinámicas en la tecnología. Y no solo porque surgen up dates de los sistemas sino porque, a escala mundial, hubo una consolidación entre proveedores, que tienen como derivación mayores portafolios en los grandes vendedores y un camino de difícil inmersión entre los jugadores locales y los de nichos particulares. Los vendedores de Enterprise Resource Planning (ERP), tales como SAP y Oracle, han mordido share en software de relación con los clientes (CRM) y de gestión de cadenas de abastecimiento (SCM), según la consultora AMR Research.

En el negocio local, también hay una tendencia ascendente, tanto en el ERP como en los otros segmentos