A la mayoría de las empresas les pasa. Llega un momento en que hay que tomar la gran decisión: cambiar el software actual, ya sea porque nos quedó pequeño, porque la base de datos está a punto de estallar, porque la tecnología quedó obsoleta, porque nuestro proveedor consiguió un mejor puesto en algún lejano país de Oriente, porque precisamos más y no hay manera de conseguir dichas facilidades. Y entonces, llegan las primeras nubes.

Del mismo modo que sucede históricamente en casi cualquier mercado, el tiempo modifica las exigencias de los clientes para con los proveedores. Este aserto es meridianamente claro entre los vendedores de automóviles, de armas, de celulares, de computadoras, y de prácticamente cualquier objeto o servicio que tenga algún tipo de relación con la tecnología.

Las compañías necesitan procesos eficientes. El liderazgo y la estructura de la organización, deben estar dirigidos a crecer de manera segura y evitar caer en la estadística del “10% que ya cerraron durante éste año sólo por efecto de la crisis financiera"(*)  ¿Por qué sucede esto?

Los problemas en la comunicación, pueden llevar los proyectos hasta su quiebre. En este artículo les ofrecemos algunas sugerencias para que la observación se mantenga apegada a los hechos.

Parte de la actividad de un consultor, consiste en asesorar a  la empresa sobre los muchos aspectos que pueden contribuir al éxito o  al fracaso en la implementación de un proyecto, de modo que éste se  realice de la forma convenida y en los tiempos acordados (el tiempo es una variable sumamente importante, ya que en paralelo la empresa debe seguir funcionando). Pero en la tarea cotidiana vemos factores que atentan contra el éxito, que podrían evitarse fácilmente de ser tenidos en cuenta.

Los errores más comunes en la implementación son:

La sociedad se ha mudado a la nube. Hoy en día nuestras relaciones personales y laborales  las vivimos de una manera muy diferente a las generaciones pasadas...

Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning, o Sistema de Información para la gestión integral de una Empresa), diseñados para coordinar  recursos, información y las actividades necesarias para completar los procesos de negocios, son sumamente eficientes. Pero como en toda herramienta tecnológica, es fundamental elegir el socio adecuado para la implementación

En este artículo analizaremos de qué manera el fenómeno de la confianza repercute de manera relevante en las implementaciones de un sistema ERP aunque éste se en-cuentre ya en producción,  y cómo sigue teniendo importancia para su vitalidad y aporte de valor dentro de una organización.

Abordaremos un aspecto intangible pero siempre presente en una organización, esté o no soportada por un sistema ERP: LA CONFIANZA.

En la década del 80 la producción de un programa de televisión de la Argentina elaboró una nota preguntándole al público, especialmente femenino, si el tamaño es importante para la satisfacción. Por esa nota, el programa fue censurado y levantado del aire.

Con este artículo le rendimos homenaje a ese osado periodista, llamado Pepe Eliaschev y a su programa “Cable a tierra” quienes abrieron el debate sobre el tamaño.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

¿Por qué es tan difícil alcanzar cambios efectivos? ¿Por qué, a pesar de hacer sus mejores esfuerzos, las organizaciones se decepcionan con frecuencia con los resultados de una implementación?

Con el transcurso del tiempo, aumentó la importancia de contar con información confiable, íntegra y oportuna para alcanzar los objetivos estratégicos de las organizaciones. Para lograr esto, la integración de sistemas ya no es considerada como una opción, se torna una obligación. La integración significa alinear la estrategia de Tecnologías de Información (TI) con los objetivos de negocio. Si se consideran los sistemas internos de la compañía, tal integración se alcanza con un sistema de planeamiento de gestión empresarial (ERP). Sin embargo, una pregunta muy común y difícil de responder para varios directivos es: ¿Por qué son tan frecuentes los fracasos en proyectos de ERP?

¿Qué tiene que ver el mundo empresarial con Facebook o Wikipedia? Todo. Y es que las nuevas soluciones empresariales se basan en Web 2.0. Ahora, planear producción, tasar precio y distribuir será más sencillo.

Si hay de tercera generación obviamente hay de primera y de segunda.

Este artículo contiene una lista corta de los desafíos que generalmente debe enfrentar una empresa durante el proceso de selección de su proyecto de ERP, del inglés Enterprise Resource Planning, y los pasos que puede dar para sortear esas dificultades.

Cuando hablamos de implementar un ERP hablamos de la necesidad de hacer compatibles tres culturas con sus lógicas particulares. La Empresa, el proveedor del software y la Compañía que lo implementa. En realidad, la implementación es una puja entre modelos de gestión y lógicas de cómo hacer las cosas. Son modelos diferentes y requieren conocimientos diferentes sobre la realidad del cambio y de la estabilidad.

Muchas compañías trazan su planeación estratégica con base en los resultados arrojados en el pasado. Sin embargo, pocas cuentan con la infraestructura necesaria para mitigar e incluso eliminar el factor “incertidumbre”.

En éste artículo trataremos de ver porque a las empresas les da miedo deshacerse de sus sistemas actuales de gestión y emprender los proyectos de cambio.

Al comprar un auto nuevo, ¿volverías a comprar uno idéntico al que ya tienes, con los mismos niveles tecnológicos y el mismo equipamiento de hace 10 años?

La respuesta está fácil: NO. No comprarías un auto idéntico al que ya tienes.

En el siguiente trabajo analizamos el modo de ver una organización, en dos vistas diferenciadas: la mirada funcional y la de procesos. ¿Qué significado adquiere cada visión sobre IT? ¿Dónde se pone el foco? ¿Cuál es la relación con el nivel de madurez de una organización?

Este artículo es una  guía introductoria al conocimiento de un proceso completo de compras, donde se ponen en evidencia las etapas y documentos asociados, a fin de conocer su utilidad y dar un mayor valor agregado a la información mediante los reportes asociados a ella. Teniendo en cuenta que en la cadena comercial, muchas veces el área de Ventas tiene serias limitaciones para aumentar los ingresos, es el Departamento de Compras quien puede hacer un aporte significativo en ese sentido. Sin duda, las herramientas recibidas desde un Sistema ERP incrementan las posibilidades.

Hoy en día, uno de los mayores retos para las Pymes dedicadas al sector de la producción es encontrar una forma de incrementar sus ingresos y ampliar su negocio sin tener que aumentar significativamente la plantilla. Las Pymes se encuentran en franca desventaja frente a las compañías de mayor tamaño, que por lo general disponen de un mayor apoyo financiero y de más recursos en general (empleados, equipos, contratistas, proveedores) para llevar a cabo nuevas iniciativas. Casi todos los pequeños fabricantes intentan crecer por sus propios medios y evitan caer en la tentación de atraer la inversión de las empresas de capital riesgo por temor a perder el control de su negocio.

Crease o no, los informes de mercado acerca del almacenamiento de la información y su distribución, arrojan que en una compañía organizada, con un buen back-office (ERP), la cantidad de la información almacenada no supera el 20% de la documentación total de la compañía. ¿Y dónde está el 80% de la información?

Una pregunta que con frecuencia realizan quienes tienen que invertir en la adquisición de tecnología para hacer más eficiente el negocio es “¿Cuál es la inversión ideal?”. Es una pregunta de difícil respuesta porque la inversión está muy relacionada con el plan de negocios de la compañía. Sin embargo hay ciertos parámetros que pueden emplearse.

Debemos convertir la exigencia de las autoridades fiscales, en cuanto a utilización de la factura electrónica, en una oportunidad para alcanzar mayor eficiencia.

ERP es la sigla que representa Enterprise Resource Planning o Planificación de los Recursos Empresariales, es decir un sistema de programas integrados que dan soporte a las principales actividades organizacionales de una empresa, como producción, administración, logística, ventas, finanzas, recursos humanos, etc.

Es FALSO que el software de negocios sólo es para grandes corporativos. Es CIERTO que ahora las empresas en crecimiento podrán aprovechar lo mejor de las TI sin invertir fuertes cantidades y con ROI acelerado.

Los cambios en las corporaciones pueden impactar sobre el rendimiento de las personas y provocar desajustes, conductas inadecuadas y malestar. El coaching es una herramienta clave para que los individuos puedan potenciar su desempeño, fijarse nuevos objetivos y lograr conductas efectivas luego de un aprendizaje transformador.

La incidencia de la tecnología de la información en los negocios va tomando cada vez mayor preponderancia. Los hábitos de los consumidores van cambiando, así como su propia educación. La posibilidad de establecer comunicaciones empresarias con cualquier consumidor del planeta y concretar negocios estableciendo interfaces computarizadas  ha de continuar cambiando la forma de comerciar.  

Durante el proceso de selección de un ERP se pueden producir distorsiones en los resultados buscados generando tiempos excesivos en la selección, que en algunos casos pueden ocasionar un fracaso en el proceso de decisión.

Esta situación descripta suele darse con más frecuencia que lo que se podría suponer.

Un proceso de selección del ERP de estas características genera un alto costo de oportunidad para la organización, ya que en definitiva no logra el objetivo buscado y demanda un tiempo excesivo durante el cual los problemas no son resueltos.

En el presente artículo, que se trata de un caso real, se pone de manifiesto la influencia política preponderante de la Dirección de la empresa en el proceso de decisión, por encima de otros aspectos que no son tenidos en cuenta en su real magnitud.

A la hora de comercializar software en el exterior, uno de los temas que más preocupa a los empresarios es el de los impuestos que gravan la operatoria en el extranjero, especialmente las retenciones de ganancias. ¿Tengo qué pagar impuestos?, ¿cuáles?, ¿cuánto?, ¿me van a retener ganancias?, ¿el cliente o el banco?, ¿voy a poder deducirlas en mi declaración de ganancias anual?

Es común que en los procesos de selección de los cuales somos partes o cumplimos el rol de evaluadores de ERP, y cuando estos se refieran a una empresa de procesos químicos los productos de software dejen un margen de duda de si pueden cumplir o no con los requerimientos necesarios. Aquí va nuestro análisis. 

Sin duda alguna las organizaciones que hoy gozan de una automatización de sus procesos pueden llegar a generar utilidades valiosas. Las utilidades se generan de conocer y controlar la empresa, para así detectar aéreas tanto de mejora como de inversión.

Si usted está temblando ante la perspectiva de elegir una nueva solución de gestión, relájese. Este artículo puede ayudarlo.

Adquirir una solución de gestión puede parecerse a buscar el camino correcto en un campo de minas; por eso es necesario informarse bien, para poder seleccionar el producto adecuado y el distribuidor más conveniente. Veamos cuándo y dónde empezar a buscar; los mejores atajos; cómo afrontar las políticas internas; y a quién pedir asesoramiento.

Hoy en día existe mucha competencia cuando estamos vendiendo nuestros productos y/o servicios en el mercado, ¿Cuál es la razón por la que un cliente u otro nos escoge para comprar con nosotros y no con los demás?  ¿Lo hace porque para el somos la mejor opción de compra? ¿En realidad somos la mejor opción?  ¿Nos compra porque nuestros productos y/o servicios cuentan con la calidad requerida?  ¿Nos compra porque le caímos bien?  ¿Por qué estamos cerca? ¿Nuestros productos y/o servicios son muy específicos?

Cómo y cuánto impactan las conductas humanas en la ejecución de las tareas de implementación de un proyecto de software ERP. ¿Por qué fracasan la mayoría de los proyectos y/o implementación de un software ERP?

Sea o no un usuario experimentado, si es gerente general de una empresa, responsable de administración y finanzas, responsable de sistemas o tecnología, esté a cargo del área de producción, o de mantenimiento, o de atención a clientes, cuando llega el momento de buscar software de gestión empresarial, comienza la incertidumbre  ¿Por dónde empezaría? ¿Cómo elegir entre más de 100 opciones? ¿Cómo armar una lista corta? ¿Hay una guía?  Este artículo será de ayuda.

Por División consultoría de Evaluando ERP

Una de las cuestiones más importantes a la hora de implementar un proyecto ERP para la empresa es que todo funcione en los  tiempos acordados,  dado que la empresa tiene que seguir funcionando mientras se hace el pasaje de un sistema al otro. Pero en la tarea cotidiana, los consultores vemos muchos aspectos que pueden contribuir al éxito o al fracaso. ¿Qué aspectos hay que cuidar en el proceso de implementación?

Los clientes que por primera vez implementan el software de Planificación de Recursos Empresariales suelen sentirse, al principio, intimidados por el tiempo y los costos de implementación, e intentan acelerar la fecha de puesta en marcha. Pero es importante considerar que, sin  las herramientas ni estrategias adecuadas, la aceleración de la implementación conlleva muchos riesgos.

Ahora bien, cuando dicha anticipación se logra con las herramientas y estrategias adecuadas, se pueden generar valiosos beneficios que incluyen la reducción de los costos y un menor margen de tiempo para disfrutar de los resultados.

En el sector de Software de Gestión de Argentina están involucradas aproximadamente 430 empresas, de las cuales, cerca de 180 son micro-empresas, con menos de 5 empleados en promedio. La estructura de la oferta del sector está compuesta por 280 empresas que se dedican al desarrollo y comercialización de software de gestión. Por División Consultoría de Evaluando ERP y CLAVES Información Competitiva.

Continuando con la publicación anterior "Fortalezas y Debilidades del ERP", muchas veces no se trata de la herramienta, de  la plataforma, del motor de base de datos escogido o sistema de administración de depósitos debe ser implementado por especialistas, no por consultores administrativos-contables-impositivos. Por Darío Cukier.

Las empresas solo detectan el 10% de los fraudes sufridos. El 90% restante constituirá pérdida oculta no identificada y confundida entre los resultados de la entidad. Los modos en que pueden malversarse dinero u otras propiedades de la empresa sólo están limitados por el ingenio de los ladrones o defraudadores. Ese será el ingenio que se tendrá que aplicar para descubrir, analizar y/o prevenir el problema. Por Carlos Rozen.

La tecnología de Identificación por Radio Frecuencia (RFID) es un método de identificación automática sin contacto. Es la tecnología más nueva y de más rápido crecimiento que están adoptando las industrias. Permite la localización y el monitoreo de personas, mercaderías, insumos, objetos y animales, en una infinidad de aplicaciones.

En este artículo intentaré explicar, en base a mi experiencia, cuáles son las diferencias en una implementación donde la decisión nace desde las esferas de poder del Organismo.

Las PYMES representan cerca del 70 a 80% de las empresas latino americanas. Sin embargo, detrás de la definición estadística de las PYMES, se esconde una gran variedad de situaciones, tanto financieras como de calidad o complejidad de gestión que, al fin y al cabo, determinan el grado de necesidad y de uso de soluciones informáticas más o menos complejas.  

¿Cómo las nuevas tecnologías nos ayudan a mejorar la eficiencia y eficacia en el manejo de la información del personal que está fuera de la oficina, en especial la fuerza de ventas o la de Asistencia al cliente?

Hoy en día, en el mercado, hay dos grandes grupos de soluciones de software para soportar procesos de negocio. Una de ellas es la que se conoce como “software de  nicho”, y da respuesta a necesidades puntuales de las empresas, como un determinado proceso productivo. Este tipo de solución responde muy bien a las particularidades de de cada negocio, pero no está integradas con el resto de las áreas de la compañía. ¿Qué pasa cuando el negocio crece?

Trazabilidad es el proceso de registrar toda la información correspondiente a los elementos involucrados en el historial de un producto, desde el nacimiento hasta el final de la cadena de comercialización.

Muchas compañías inician implementaciones de software de gestión (ERP’s) creyendo que sus problemas en sus Procesos de Negocios se solucionarán. Pero descubren un año después que han trasladado muchos de tales problemas históricos en sus inventarios, cadena de suministro y producción a la nueva aplicación.  Lo que es peor, descubren que estos problemas permanecerán, por lo menos, 5 años más, ya que perdieron la oportunidad de cuestionarse, en el momento oportuno, “lo que siempre hicieron”, antes de migrar “lo que no cuestionaron” a la nueva aplicación.  ¿Cuál es el enfoque que consideramos saludable? Por Lic. Enrique Parborell.

Cuando estamos evaluando un sistema ERP para implementarlo en nuestra empresa, algunas de las preguntas que regularmente nos hacemos son: ¿Cómo lo vamos a implementar? ¿Qué haremos para no afectar la operación? ¿Qué me garantiza que la implementación sea un éxito? ¿En cuánto tiempo estará listo? Ing. Moisés Olivos Sánchez

Las empresas vinculadas a la salud y a la prevención pueden contribuir a minimizar el daño de esta calamidad no solo con las medidas preventivas o de profilaxis sino también con la eficiencia de sus procesos. En esto juega un rol fundamental el software de gestión empresarial (ERP). Ver más en el BLOG

Ya sea por moda, por barreras de entradas puestas por los mercados mundiales, el poder acogerse a beneficios de alguna ley o, realmente querer mejorar la forma de hacer las cosas, hizo que los CIO´s comenzaran a trabajar para obtener la certificación de una norma o adaptarse a lo que dice una buena práctica. Ahora la pregunta es: ¿Todos sabían a qué se estaban comprometiendo?

Un aspecto clave para el desarrollo de cualquier tipo de Proyecto es la definición correcta del Alcance del mismo. De acuerdo a las teorías de Project Management vigentes, todo proyecto debe contar con un alcance definido y comunicado a todos los involucrados, antes del inicio del mismo.

En el caso de los proyectos de implementación de sistemas ERP, esta definición es crítica y, a la vez, compleja de decidir antes del inicio del mismo.

La Federación Argentina de Consejos profesionales de Ciencias económicas dictó una resolución técnica con nuevas normas contables de aplicación obligatoria.

Ya hace tiempo que en países de América Latina  se comenzó a hablar de facturación electrónica, también llamada e-factura, que es el proceso por el cual una empresa envía su factura a otra, que es su cliente, en un formato determinado y seguro, y utilizando el medio electrónico.

El éxito de un proyecto de implantación de ERP, parte del acertado conocimiento acerca de lo que significa para la organización: un proceso de cambio.

El cambio en las organizaciones puede asemejarse a la siguiente metáfora: si alguien desea convertir un cubo de hielo en un cilindro tiene, al menos, dos posibilidades. La primera es tallar las aristas del cubo. De esta forma  desperdicia hielo y el cilindro nunca llega a ser perfecto. La otra opción es descongelar el cubo, introducir el agua en un molde cilíndrico y volver a congelar. Así el nuevo hielo es mayor que el conseguido por el primer método y tiene una mejor forma. ¿Y con la implementación de un ERP?  

En la década del 80 la producción de un programa de televisión de la Argentina elaboró una nota preguntándole al público, especialmente femenino, si el tamaño es importante para la satisfacción. Por esa nota, el programa fue censurado y levantado del aire.

Uno de los retos más importantes  a los que nos hemos enfrentado en el mundo globalizado de hoy en día es la necesidad de comunicación entre las organizaciones, gobiernos, empresas y personas.

Claves de éxito son aquellos conceptos o elementos esenciales que nos aseguran que la  implementación (implantación) de un sistema, valga la redundancia, sea exitosa.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

¿Por qué es tan difícil alcanzar cambios efectivos? ¿Por qué, a pesar de hacer sus mejores esfuerzos, las organizaciones se decepcionan con frecuencia con los resultados de una implementación?

Habitualmente, las Pymes requieren los servicios de una consultora en informática, con el objetivo manifiesto de que se les brinde desarrollo y soporte en sistemas. Esto se debe a que, la mayor parte de las empresas pequeñas y medianas, no cuentan con un departamento propio para atender estos temas, como sí sucede con firmas de mayor envergadura.

Las organizaciones modernas y sus empleados deben enfrentar un desafío que no existía veinte o treinta años atrás: esto es la capacidad para desenvolverse de manera exitosa en un contexto en el que los ciclos son cada vez más cortos. En algunos casos, la clave del éxito se basa en la aptitud para reaccionar de manera oportuna frente a la irrupción de nuevos paradigmas que reemplazan a los anteriores, y que condicionan la forma de pensar y desarrollar los negocios.

Los problemas se resuelven en los términos que se plantean. Enfrentar la realidad siempre se hace desde algún modelo mental que es el que determinara cómo se piensa una situación dada. En ese modelo esta el análisis y el tipo de respuesta.

Cuando se implementa un Sistema ERP, indefectiblemente se afectará a todas las áreas de la Empresa, desde Administración de Ventas hasta Expedición, pasando por Compras, Producción, Recursos Humanos y Marketing. Su personal ¿Está preparado para operar con una herramienta moderna y de alto nivel de productividad?

Titulo confuso…. no tanto… la idea es transmitirles un concepto, donde la evaluación y

selección de software ERP se fundamente en las prestaciones de Servicios y Valor

Business Intelligence es una técnica que apunta a generar soluciones de información para la toma de decisiones. En los años ‘90 el problema era sistematizar los procedimientos internos hasta llegar a un registro contable confiable, con información de los pedidos del cliente, si se facturaba en tiempo, si se cobraba en tiempo, y si el registro era fidedigno... es decir, cubrir las necesidades de las operaciones básicas de la empresa:  Comprar, vender, pagar, cobrar….(obviamente, también producir, distribuir y registrar).  Así las cosas, comenzaron masivos procesos de implantación de ERP´s (Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales), con la intención de dominar el mundo de las transacciones en un ambiente único y consistente. 

Las Oficinas Virtuales operan por Internet como medio de interfaz y servidores –computadores de alta capacidad de almacenaje, procesamiento y seguridad altamente monitoreada en forma física y virtual- como medio de almacenamiento de datos. Lea el artículo completo en el Blog de Evaluando ERP.

En el proceso de Implementación, se puede definir si el ERP adquirido se transforma en una herramienta de gestión, o en un ICONO más dentro del escritorio.

Las expectativas que generan la elección y adquisición de un ERP en una empresa son enormes; como la resistencia al cambio que, una vez que comienza el proceso de implementación, necesariamente aparece como una tensión.

Sistemas de búsqueda incorporados, integración de grupos de usuarios, mejoras en la navegación y funcionalidad personalizada, son algunos de los elementos que pueden responder a las demandas de las nuevas generaciones de usuarios, habituados a entornos web, y mejorar la productividad organizacional y personal. Lea el artículo completo en el Blog de Evaluando ERP.

Muchas empresas se encuentran con el problema de seleccionar un sistema de pro-ducción, ya sea por primera vez o luego de sufrir uno o varios fracasos en el tema.

Para dar una idea de la magnitud del problema diría que más del 70% han tenido experiencias  negativas y tal vez un 20% más han tenido resultados mediocres.

En muchas oportunidades me han preguntado con qué criterios se podía seleccionar un sistema de producción.

Un sistema ERP es fundamentalmente integrador, se basa por completo en la interrelación de las variables y en su plena interdependencia, que soporta los procesos y la administración de recursos de una organización.

Al seleccionar una solución de software integral o para un área específica de la empresa (solución departamental) el amplio espectro de posibilidades que se encuentra en el mercado genera, a veces, más dudas que certezas al momento de decidir.

Este es el caso de una empresa de distribución de mercaderías con una política de beneficios y pago de haberes que paga salarios relacionados con la productividad.

Una  definición amplia de ASP es: cualquier compañía que vende o alquila acceso a aplicaciones alojadas en sus propios servidores, siendo entregado el servicio sobre una red privada o sobre Internet.

Los servicios de ASP se encuentran en una amplia gama de dimensiones, ofertas y tipos. El rango de aplicaciones posibles de contratar van desde software de productividad personal hasta paquetes colaborativos. Hay aplicaciones para e-commerce, planeamiento de recursos empresarios o, incluso, aplicaciones analíticas.

La selección del software ERP es un proceso crítico y de alto impacto en toda la organización.

Continuando con el detalle de aspectos claves planteados en la primera parte del artículo, otro de los puntos considerados fundamentales en el análisis, es la estrategia corporativa, siendo el proceso lógico a seguir que el plan tecnológico, - incluyendo el ERP y su hardware asociado- sea la herramienta que le brinda soporte, viabilizando su correcta ejecución y control de desvíos.

Claro que lo anterior sería positivo si las PMOs estuvieran dando los resultados esperados. Pero, ¿es así?

Desde nuestra perspectiva, todo proceso de evaluación, selección y adopción de una plataforma que provea el soporte de gestión centralizada, debe enmarcarse en la definición estratégica de cada compañía.

Las anteriores adquisiciones de los magnates del mercado del software empresarial, venían acompañadas de grandes promesas que hasta el momento no se han cumplido. 

Transitar el camino de la implementación de un ERP es similar a caminar por una pradera descalzo: hay momentos en que se pisa una mullida grama y hay ocasiones en las los pies sienten el rigor de las espinas. Y esto se debe a que el ERP  está muy cercano, y muy relacionado con el corazón y la cabeza de las compañías.

Si está por comprar un software de Gestión (ERP) o cambiar el actual, asista a este encuentro de benchmark entre ejecutivos. ¿Cuáles son las prácticas más usuales de las empresas en evaluación y selección de ERP? Un mapa de mercado acerca del estado de la oferta de soluciones en Argentina y en América Latina para facilitar su toma de decisiones.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

La salida de un recurso clave, desnuda las falencias que la organización tiene en el desarrollo de políticas de Recursos Humanos y de retención de Talentos.

Evaluando ERP publicó diversos artículos referidos a reconocimiento de marcas, cantidad de puestos instalados por cada proveedor de ERP, participación en el mercado, ránking de facturación y otros. EL presente artículo fue elaborado como complemento de “Perspectivas del software de gestión 2007-2012”para la Argentina. De acuerdo a la información recogida en más de 80 empresas de software, el ránking por empleo está encabezado por…… Claves, Información competitiva.

Tres consultores ingleses describieron la implementación de un ERP como el equivalente a hacerse un tratamiento de conducto: es muy doloroso; es caro y a veces s preferible no hacerlo, aunque los especialistas digan que será mejor.

El ERP es un hueso duro de roer y a través de los años hay una buena cantidad de proyectos fallidos. Muchos de estos pueden atribuirse a fallas en uno o varios de los siete hábitos para una implementación exitosa.

En el 2007 Evaluando ERP publicó diversos artículos referidos a reconocimiento de marcas, cantidad de puestos instalados por cada proveedor de ERP, participación en el mercado y otros. EL presente artículo fue elaborado como complemento de “Perspectivas del software de gestión 2007-2012”para la Argentina. De acuerdo a la información recogida en más de 80 empresas de software, el ránking de facturación de ERP está encabezado por…… Claves, Información competitiva.

Cuando se piensa en el proceso de evaluación de un ERP, se suele suponer que existe una definición única de esta sigla. Sin embargo, bajo el concepto ERP existen aplicaciones de amplitud y profundidad muy diversas, e incluso funciones “verticales de industria”. Además los grandes proveedores de ERP compiten hoy en el escenario de las plataformas de integración, colaboración y desarrollo, no solo en la funcionalidad del aplicativo en sí.  

Enrique estaba próximo a enfrentar la muerte. Y aunque su vida había sido plena, correcta y guiada por principios, sobre el final de sus días una duda lo invadió. Poco antes de apagarse su luz, recibió la visita de un enviado del diablo que se hizo presente para pedirle su alma. Para convencerlo, el enviado del diablo lo llevó a visitar el infierno, en donde Enrique encontró todo lo que no tuvo en su vida: fiestas, hermosas y deslumbrantes mujeres, dinero, fiestas, autos deportivos, vacaciones placenteras y más fiestas.

A quienes están por contratar un proveedor de software ERP les gustaría reunir la mayor cantidad de información, opiniones y experiencias de otras empresas que ya pasaron por esta etapa. Por esta razón Evaluando ERP, con su conocimiento del mercado más la ayuda de las empresas proveedoras que decidieron participar de este trabajo, recogió las opiniones de firmas que ya tomaron decisiones o que están a punto de tomarlas. ¿Cuáles son las recomendaciones claves de los que ya pasaron por el proceso? ¿Qué criterios son más importantes? ¿Cuáles son las prácticas poco comunes que influyen en el fracaso o éxito del proyecto?

Agradecemos la colaboración de las siguientes empresas de software: Artware; Datasul; Calipso, GACI Group; Inteligencia y Tecnología y Neuralsoft que nos pusieron en contacto con algunos de sus clientes.

Desde el año 2005 el déficit de recursos aptos para la implementación de SAP se hizo evidente.

Encontrar gente con una razonable capacidad de manipular SAP R3 se fue haciendo cada vez más difícil, hasta llegar a la complejísima situación actual, donde entre empresas y consultoras se disputan los escasísimos recursos buenos y aún los pocos no tan buenos.

Sherpa o sherpas son pobladores del Himalaya, que probablemente en los últimos 500 años migraron de la provincia china centra Sichuan a las regiones central y sur del Himalaya.  Se estima que hay aproximadamente 180.000 sherpas. El gentilicio tiene origen en el tibetano shar que significa "este" y el sufijo pa que significa "pueblo", "gente", "hombres". A la mujer sherpa se le llama sherpani. Los sherpas, originalmente eran personas de las montañas. Sin embargo, debido a la importancia que tuvieron como guías y ayudantes en las expediciones en el Himalaya, la palabra Sherpa se amplió a cualquier guía y ayudante en excursiones en el Himalaya.

A mediados de noviembre de 2007 hemos lanzado una iniciativa para que nuestra comunidad de lectores exprese su conocimiento y experiencia con relación al los ERP’S. Aunque no se trata de un estudio de mercado, sino un sondeo en nuestra comunidad, el lector puede comparar estos resultados con los estudios de mercado que realizan las empresas especializadas.

El primer trabajo lo hemos llamado “Tres Marcas”.

No cabe duda alguna que el software es uno de los principales activos de una empresa de Software y Servicios Informáticos (SSI). Tanto para una empresa de producto como para una de servicios informáticos, siempre el software, el producto, tiene singular trascendencia. Podría decirse que el software es el corazón de una empresa SSI, porque sin software no hay producto y sin producto no hay servicios.

Evaluando ERP y la Fundación Atlántica firmaron un acuerdo para brindar asistencia financiera a las empresas con necesidad de invertir en tecnología informática, tanto sea hardware, software y servicios de consultoría.

A quienes están por contratar un proveedor de software ERP les gustaría reunir la mayor cantidad de información, opiniones y experiencias de otras empresas que ya pasaron por esta etapa. Por esta razón Evaluando ERP, con su conocimiento del mercado más la ayuda de las empresas proveedoras que decidieron participar de este trabajo, recogió las opiniones de firmas que ya tomaron decisiones o que están a punto de tomarlas. ¿Cuáles son las recomendaciones claves de los que ya pasaron por el proceso? ¿Qué criterios son más importantes? ¿Cuáles son las prácticas poco comunes que influyen en el fracaso o éxito del proyecto?

El ERP es un conjunto de herramientas y programas integrados que apoya las principales actividades organizacionales tales como fabricación y logística, finanzas y contabilidad, ventas y marketing y recursos humanos.

Enrique estaba próximo a enfrentar la muerte. Y aunque su vida había sido plena, correcta y guiada por principios, sobre el final de sus días una duda lo invadió. Poco antes de apagarse su luz, recibió la visita de un enviado del diablo que se hizo presente para pedirle su alma. Para convencerlo, el enviado del diablo lo llevó a visitar el infierno, en donde Enrique encontró todo lo que no tuvo en su vida: fiestas, hermosas y deslumbrantes mujeres, dinero, fiestas, autos deportivos, vacaciones placenteras y más fiestas.

En la Argentina las empresas de ERP locales prosperan. Hay mucho y bueno y no es una situación común: En Latinoamérica solo en Brasil se da un caso semejante.

En la mayor parte del mundo, en el software ERP, al igual que en el resto de los segmentos, se imponen los productos denominados “de clase mundial” (world- class).

Una vez determinada la necesidad de seleccionar un ERP, la empresa debe considerar cuál es la “especialización” o “fortaleza” que debe presentar el sistema para resolver su problema. Esto es importantísimo ya que cada ERP tiene una especialización en determinado sector que normalmente deriva del origen que ha tenido en su nacimiento.

La evaluación de un proyecto de certificación de normas de calidad puede ser enfocada desde dos perspectivas diferentes, que solo en algunos casos logran ser complementarias. A los efectos de simplificar la lectura del artículo, se utilizará el término “certificación” como sinónimo del proceso de validación que una entidad externa a la empresa realiza para aprobar o desaprobar estándares de calidad; incluso en los casos que esta validación no suponga una certificación específica.

Se estima que en el año 2007 las empresas argentinas invertirán cerca de U$D 100 millones en licencias, mantenimiento y servicios de proveedores.  La oferta de software y servicios está dividida productos de origen extra regional, regionales y nacionales. Aunque todos los proveedores del mercado tienen implementaciones  realizadas, cada uno es fuerte en diferentes tipos de empresas y en distintas industrias. ¿Quienes lideran el segmento de compañías usuarias con facturación anual entre $ 20 millones y $ 200 millones?

Como en casos anteriores en una lista de empresas al azar se preguntaron las percepciones de 20 ítems diferentes a usuarios de software ERP con manufactura. De la lectura del cuadro se observa que los diferentes proveedores tienen fortalezas y debilidades.

Si bien los resultados que se exhiben representan las percepciones de usuarios, los mismos no deben tomarse como opinión definitiva por varias razones que se desprenden de la lectura del artículo. Contar con un proceso formal es el camino más económico y de mejores resultados para seleccionar un software empresarial.

La AFIP determinó el régimen para  los sectores de TV por cable y satelital, internet, celulares y medicina prepaga.

A fines de diciembre del año que concluyó, la AFIP dispuso, por medio de la Resolución General 2177, la obligatoriedad de operar con factura electrónica a las empresas de medicina prepaga, TV por cable y satelital, telefonía celular y proveedores de Internet.  Tres de los sectores –entre ellos el de medicina prepaga- deberán comenzar a emitir y almacenar su documentación de facturación electrónica a partir del 1º de abril, y el restante –telefonía móvil- a partir del 1º de julio.

Desde el año 2005 el déficit de recursos aptos para la implementación de SAP se hizo evidente.

Encontrar gente con una razonable capacidad de manipular SAP R3 se fue haciendo cada vez más difícil, hasta llegar a la complejísima situación actual, donde entre empresas y consultoras se disputan los escasísimos recursos buenos y aún los pocos no tan buenos.

La situación se vuelve muy compleja para las empresas, y dramática para las consultoras que implementan SAP, ya que en algunos casos, además de perder posibilidades de negocios, quedan expuestos a juicios por incumplimientos contractuales.

La evaluación, selección y puesta en marcha de un sistema ERP se transformó en un proceso profesional que requiere de preparación por parte de quienes tienen a cargo un proyecto de esta magnitud.

Es un conjunto de herramientas que le ayudarán a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador. Lean Manufacturing nació en Japón y fue concebida por los grandes gurus del Sistema de Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda entre algunos. El sistema de Manufactura Flexible o Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia de manufactura, basada en:

• La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio
• El respeto por el trabajador: Kaizen
• La mejora consistente de Productividad y Calidad

Varias encuestas sostienen que sólo en el orden del 20% de los proyectos finalizan obteniendo el objetivo planteado, en el tiempo y con los recursos estimados. Esta problemática se da en todo tipo de proyectos, y está particularmente acentuada en proyectos tecnológicos.

La oferta de Software de gestión empresarial ó ERP, (Enterprise Resource Planning), es abundante en el mercado, y cada uno posee ciertas fortalezas que pueden tener mayor o menor peso, según las necesidades particulares de cada Empresa y de cada Sector.

Evaluando ERP es un evaluador imparcial que proporciona un conjunto de herramientas que ayudan a las personas que conocen los requerimientos funcionales de sus Compañías, a seleccionar software de gestión empresarial.

La industria del software ha sido, los últimos dos años, una de las más dinámicas en la tecnología. Y no solo porque surgen up dates de los sistemas sino porque, a escala mundial, hubo una consolidación entre proveedores, que tienen como derivación mayores portafolios en los grandes vendedores y un camino de difícil inmersión entre los jugadores locales y los de nichos particulares. Los vendedores de Enterprise Resource Planning (ERP), tales como SAP y Oracle, han mordido share en software de relación con los clientes (CRM) y de gestión de cadenas de abastecimiento (SCM), según la consultora AMR Research.

En el negocio local, también hay una tendencia ascendente, tanto en el ERP como en los otros segmentos