SAP y su conferencia pseudo virtual

SAP (* y su conferencia pseudo-virtual… y ah, ¡es un dolor de bolas! *) : .Ehmm, a ver, me explico, no es que SAP despedaza los ovoides gonadales, nop, es que
justo fue algo que dijo Don Ariel Castiglioni – con “i” al final, ¡con “i”! -, muy suelto él – cosa que me encantó – (* aunque no esté de acuerdo en algunas de las
cosas que dijo – aunque como igual no se pudo charlar tanto, por ahí esas ciertas disparidades en realidad no existan -… and aparte, bueno, cierto es que saqué la
frase de contexto, pero repito, ¡me encantó lo directo de alguna de sus frases! *), cuando hablamos un poco antes de comenzar la conferencia virtual – de ahí, lo
“pseudo”del principio, ¿vio? -… ¿Y cuál era el tema de la convocatoria?... aparte del momento “Marketing en el Aire” – espero que no sea justo el nombre de
algún programa de radio o tele, y me protesten -, obvio y esperado (* era su conferencia, su casa, sus oficinas, su convocatoria, así que era lógico que
aprovecharan – ya aparte, todo bien, uno después toma o no parte de tal mensaje… queda en uno -*), la idea central era hablar de “Las PyMEs de América Latina, y
el desafío del Capital Humano” (* traducción: uff, me sigue faltando gente a lo loco, y no sé de dónde sacarla – ni cómo pagarle, o darles un buen ambiente -,
porque tampoco hay, me cachó en dié – o sea, léase, cual la expresión original: un real dolor gonadal para muchos - *). Todo basado en dos informes/estudios que
SAP le pidió/pagó a la people de la Economist Intelligence Unit – sip, una división de The Economist, medio conocido y en general bien considerado por su
seriedad en el tratamiento de las news -, intitulados: “ Pequeñas y medianas empresas latinoamericanas: El desafío del capital humano”, y “Pequeñas y medianas
empresas latinoamericanas: El desafío organizacional” (* que si los quieren ver completos, los pueden bajar de www.eiu.com/sponsor/SAP/LatinAmericaSMEs/
*)…
Interesantes estudios, aunque obvio, hay que tomarlos con pinzas cuando de PyMEs se habla, porque consideran a tales para estos papers a empresas que
facturan globalmente y por año entre 100 y 400 millones de dólares, muchas de ellas con operaciones en varios países, con lo que al aplicarlas acá, se pude decir
que estamos hablando de medianas grandes, a grandes (* sigue siendo problemático que se impongan conceptos de SMEs traídos o de Europa o de USA, y no
adaptarlos a la realidad regional – incluso de la muestra de 157 peoples de diferentes empresas entrevistados, la mitad era de México*)… Pero igual vale, porque
lo que la lectura final, las conclusiones – por ahí no totalmente las soluciones, o las metodologías para lograrlo -, son aplicables, y en general, compartidas. Que
existe, hay una escasez de capital humano; que es cada vez más complicada la retención de la people capacitada; que hay un gap entre lo que las empresas
requieren y la formación de las personas en ámbitos educativos; que las PyMEs prima la informalidad, la improvisación, y hay poco planeamiento (* o sea, no hay
métodos ordenados de organización, ni planeamiento de estrategias *); que hay reticencias y desafíos a modificar formas organizacionales internas; poca
inversión en innovación (* inversión en IT, identificación de las costumbres y necesidades de los clientes, y del mercado en general, transformación de las ideas
en reales servicios o productos, etc. *) e I&D (* sigue existiendo el tema que no se despegan los conceptos de gasto/inversión, y se los toma como iguales,
cuando no lo son si existe una estrategia de retorno y crecimiento *); faltan adaptar estrategias – si las hay – de crecimiento local, a una de expansión regional, o
global (* captación de socios, de nuevos mercados, etc. *), etc….
Obvio que las soluciones a eso, también siguen siendo más o menos las mismas – y casi todas las empresas calculan aplicarlas -: desarrollar nuevos productos y
servicios, ampliarse a nuevos mercados, implementar e instalar nuevas herramientas y soluciones IT – y considerarlas una inversión, no un gasto -, aplicar
mejores prácticas (* cosa que no es fácil, porque no es simple bajar las mejores prácticas de una empresa grande a una chica, y en general tratan de hacerlo al pie
de la letra, cuando son ejemplos a seguir luego de meditarlos, estudiarlos, y saber adaptarlos – si fuera fácil ITIL y todos los similares serían la panacea, cosas del
quehacer diarios, fácilmente replicables, pero la realidad nos dice otra cosa - *), ante la falta de recursos en el propio mercado, crear semilleros internos dentro
de las empresas (* cuanto más chica la empresa, más complicado hacer esto, aparte que muchas no lo hacen porque después no los pueden retener, e invirtieron
dinerillo al divino botón, con lo que se refuerza el concepto de gasto – y sino, cualquier cosa a echarle la culpa a la “Generación Y”, que en realidad lo que está
haciendo es ponerse los pantalones, o polleras, y pedir beneficios que en muchos casos son re-lógicos… pero claro, al traspasarse el “poder” de las empresa a los
individuos, las primeras siguen en estado de shock, y los toman en muchos casos como rebeldes sin causa, o “mercenarios”, como escuché, cosa que no sé si es
tan así… pero esto daría como para toda otra charla - *), las instancias de colaboración público-privado-académico (* decían que las universidades, terciarios y
demás, están produciendo sólo 1/5 del personal que las empresas requieren *), planes de certificación y capacitación, etc…
O sea, lo que nos dicen los dos informes es que las problemáticas, y sus soluciones, siguen siendo mayormente las mismas , y que las dificultades para
implementar tales soluciones, también perduran (* en eso son valiosos y aprovechables, sobre todo en el tema de las tendencias – que por cuestiones de
espacio, no las puede detallar aquí, por eso puse el link - *). Se hacen esfuerzos – el del propio SAP Professional es un ejemplo importante, ellos directamente, o
vía toda su red de partners –, se dan facilidades – soluciones más baratas, con menos tiempos de implementación, pseudo-enlatadas, más verticalizadas -, incluso
hay mejores planes de financiación – aunque no se incrementó mucho la facilidad para conseguirlos -… pero la cultura empresarial regional está muy arraigada –
no sólo en las PyMEs, sino en varias grandes -, empezamos a solucionar muchos temas tarde – falta de previsión durante las malas épocas, e irse preparando para
las buenas – (* contando además un ambiente político – y decisiones consecuentes – que destruyeron las fuentes de toma de recursos humanos – y la mayoría,
casi todas, de las soluciones a esto son muy buenas, pero se tardó en implementarlas – otro tema cultural: o se hace todo, o no se hace nada… el “de a poco” se lo
ve como parcial *), incluso ciertas estrategias que hicieron mas dificultoso conseguir gente – y encarecieron los recursos – (* la exportación de capital humano,
que fue –y es – una salida real y lógica, de acuerdo a condiciones del mercado, pero que lo local impacta en la cantidad y los costos – otro tema largo para charlar y
debatir - *). Incluso hay que sumarle que cuando uno consulta, en realidad no falta tanta gente, pero hay algunos que no son considerados (* se toma mucha
gente joven, pero hay mucho “mayor” que no consigue trabajo, y que por las especificaciones puestas por las empresas, no son target de las búsquedas *), etc..
Pero bueno, seamos optimistas, cosas se están haciendo, soluciones se están implementando, y en algún momento conseguiremos un equilibrio (* y fíjense que
me puse optimista: ¡todo un logro en mi! *).