Mind & Process es un grupo de profesionales formado con el objetivo de acompañar a las empresas a implementar soluciones organizativas y de mejora continua,   logrando resultados que aseguran una gestión eficiente.

Entre los servicios ofrecidos por la empresa se destacan:

• Gestión Estratégica
• Definición de una estrategia de negocio
• Armado de Mapas Estratégicos
• Desarrollo de objetivos
• Análisis y medición contínua de resultados.

Se asiste a las empresas en la clarificación y formulación de sus estrategias de negocio, en la alineación de la organización, los procesos y tecnología. Este proceso, es constante, y afecta a la organización en un todo.

• Definición de Procesos

Por medio de este servicio se logra:

• Realizar una revisión integral del Negocio
• Definir un Proceso de Negocio, asignando responsabilidades, detallando tareas e identificando las diferentes áreas del negocio.
• Definir una propuesta de mejora que acompañe a la estrategia
• Documentar los procesos de negocio

De esta manera se logra un entendimiento global detallado del negocio. Se detectan debilidades, desarrollan flujos de negocio y organizan los recursos dentro de la empresa, mediante la implementación de un Plan de Mejoras.

• Gestión de Calidad

Por medio de este servicio se logra:

• Realizar un relevamiento y diagnostico actual de la organización
• Definir de un plan de acciones de mejora 
• Implementar la gestión por procesos, basado en estándares de calidad

De esta forma se implementa en la organización una herramienta de cambio y una filosofía orientada a responder a las necesidades y expectativas del cliente.

• Procesos de preparación para la Certificación ISO 9001
• Evaluación de Controles:

Por medio de este servicio, se logra:

• A través de controles manuales y automáticos, implementar dentro de la Organización un sistema de Control Interno que garantice integridad, estabilidad y continuidad en el negocio.

Junto con los integrantes de la organización, se trabaja para formalizar un sistema de control, que se constituye por medio de procedimientos, implementación de controles automáticos, segregación de funciones, definición de perfiles de usuarios en los sistemas que existan o se implementen y controles periódicos sobre cumplimiento de procedimientos.

ARBREX

Redefinición de procesos de negocio- Diseño funcional de Solución Informática- Seguimiento de Implementación de  Software de Gestión (ERP), Búsqueda y selección de CRM

Perfil de la empresa: Importador y Distribuidor de Juguetes

Qué problema tenía el cliente: Falta de procesos formales, Descentralización de información, falta de información y controles, Necesidad de ERP/CRM

Cuál fue la respuesta o servicio que le dió la compañía: Definición de procesos, redacción e implementación de procedimientos, implementación de controles internos, armado de matriz de necesidades para la búsqueda de ERP, búsqueda y selección de ERP- Seguimiento en proyecto de Implementación y trabajo de implementación con recurso propio- Y armado de matriz de necesidades para la búsqueda de CRM, búsqueda y selección de CRM

Tiempo de ejecución: Proyecto en diferentes Etapas ( total 24 meses)

CUEROS CRAYÓN
Redefinición de procesos de negocio- Redacción e implementación de Procedimientos – Control Interno

Perfil de la compañía: Industria/ Comercio

Qué problema tenía el cliente: Falta de Procesos, Datos no estandarizados que imposibilitaban la posibilidad de emitir informes de gestión. Descentralización de información, generando ineficiencias en el proceso de abastecimiento y administración de productos y precios. Falta de control

Cuál fue la respuesta o servicio que le dió su compañía: Relevamiento de necesidades, definición de procesos, definición de requerimientos de sistema y búsqueda de solución informática. Seguimiento en el proceso de implementación. Redacción e implementación de Procedimientos, implementación y seguimiento de control interno. Actualmente se emiten reportes de gestión, análisis de ventas, y control de inventarios.

Tiempo de ejecución: Etapa 1: 4 meses – Etapa 2: 8 meses – Etapa 3 (Reportes y Control): mensual

ASOCIACIÓN MUTUAL Y FRATERNIDAD DE EMPLEADOS DEL BANCO SANTANDER RIO

Definición de Procesos de Negocio, Redacción de Procedimientos, Asesoramiento en selección de software (ERP) y seguimiento de procesos de implementación, Definición de puestos de trabajo

Perfil de la empresa: Servicios

Qué problema tenía el cliente: Descentralización de información por uso de varios sistemas distintos; Reproceso de información.

Cuál fue la respuesta o servicio que le dió su compañía: Relevamiento de necesidades, definición de procesos, armado de matriz de necesidades para la selección de software, selección de software, asistencia en el proceso de implementación, redacción e implementación de procedimientos, relevamiento de necesidades de reportes por área, armado de libro de reportes mensual.

Tiempo de ejecución:18 meses

PROYECTA MILLENIUM – FARMANEXUS
Redefinición de procesos de negocio – Implementación de Control Interno. Análisis funcional de Solución Informática, re implementación (ERP). Desarrollo de herramientas de control interno e introducción de herramientas financieras para el análisis y medición de resultados. Control de gestión. Capacitación.  Auditoria Interna

Perfil de la empresa: Servicios de Soluciones para el Área de Salud

Qué problema tenía el cliente: Falta de definición de procesos, reproceso de información, sub-utilización del sistema de gestión, falta de controles interno y no utilización de herramientas financieras para la medición de resultados.  

Cuál fue la respuesta o servicio que le dió su compañía: Relevamiento de necesidades, definición de procesos, redacción e implementación de procedimientos, re implementación del sistema de gestión, introducción de herramientas financieras para el control de gestión, Servicio de Control interno mensual.

Tiempo de ejecución:18 meses

Relevamiento de Procesos y armado de Manual Operativo de Franquicias

Perfil de la empresa: Gastronómico

Qué problema tenía el cliente: Manual operativo para el Franquiciante desactualizado e incompleto

Cuál fue la respuesta o servicio que le dió su compañía: Relevamiento y actualización de Procesos Administrativos, Redacción y actualización del Manual Operativo para Franquiciados

Tiempo de ejecución: 4 meses