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Inteligencia de Negocios equivale al conjunto de direccionamiento estratégico con aplicación de nuevas tecnologías emergentes de Sistemas y Tecnología de información enfocadas a la gestión administrativa. La misma se caracteriza por brindar soporte en la toma de decisiones en la gestión empresarial, mediante consultas y reportes analíticos en línea con gráficos y cuadros estadísticos históricos que no sólo muestren los resultados analíticos consolidados de la gestión empresarial sino que muestren también las proyecciones basadas en los resultados analíticos que se han obtenido en ‘tiempo Real’. Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:

  • Accesibilidad a la información
  • Apoyo en la toma de decisiones
  • Orientación al usuario Interno y al usuario final.
  • De acuerdo a su nivel de complejidad, se pueden clasificar las soluciones de Negocios Inteligente en: Consultas e informes simples,
  • Cubos OLAP, minería de datos, Sistemas de previsión empresarial.

Inteligencia organizacional es el proceso de análisis de datos exógenos y endógenos de la empresa para poder extraer los conocimientos que se requiere para la toma de decisiones. Una empresa es altamente competitiva si aplica Negocios Inteligentes, es decir, si los agentes que intervienen en la Gestión Empresarial y que toman las decisiones, pueden tener acceso rápido y fácil a la información que se requiere en el momento oportuno y lugar adecuado además de extraer el conocimiento requerido. Para ello, se debe integrar y recopilar la Data que se necesita, luego seleccionarla, limpiarla y transformarla en minería de datos para luego evaluarla e interpretarla y por último difundirla, usarla y monitorearla.

Para que el Ingeniero de sistemas aplique Negocios Inteligentes debe llevar en su malla curricular cursos de Minería de datos, de Gestión Empresarial que aplique Direccionamiento Estratégico en Administración de Alianzas Estratégicas (PRM), Administración de la Cadena de Suministro (SCM), Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM), Administración de las relaciones con la Banca Financiera (BRM), Tableros de Mandos Integrados (BSC), E-Commerce, E-Marketing, E-learning etc., pero no desde el punto de vista técnico sino desde la perspectiva de Direccionamiento Estratégico con un enfoque holístico e integracionista y multidisciplinario en el cual se puedan identificar los problemas operacionales, tácticos y estratégicos y, así, poder plantear soluciones viables sistémicamente basadas en herramientas y tecnologías emergentes con minería de datos.

Si bien hay mucho que hacer para aplicar Negocios Inteligentes, la tendencia será utilizar BI en corto plazo por lo que debemos capacitarnos en BI para estar preparados y poder participar en la demanda cada vez más creciente que las empresas presentarán sobre aplicaciones de BI. El ritmo de crecimiento es tal, que y ya está entrando un nuevo término llamado Negocios Dinámicos (BD). Bill Gates dijo: “Negocios Inteligentes ayudan a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no funciona”.

Carlos Chavez Monzón-
www.mipe2008.blogspot.com

 

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