Pensemos en el verano… las vacaciones siempre son una buena oportunidad para reflexionar, echar la vista atrás, revisar acontecimientos, y mirar hacia el futuro con esa perspectiva. Cualquiera de nosotros quizá haya reparado que anda de vacaciones cargado de aparatitos: móvil, MP3 ó 4 ó 5, cámara de fotos y de vídeo, quizá un recién estrenado iPad… Y quizá esa “carga” le haya llevado a pensar en lo mucho que la tecnología ha entrado en nuestra vida cotidiana.

Una pregunta que con frecuencia realizan quienes tienen que invertir en la adquisición de tecnología para hacer más eficiente el negocio es “¿Cuál es la inversión ideal?”. Es una pregunta de difícil respuesta porque la inversión está muy relacionada con el plan de negocios de la compañía. Sin embargo hay ciertos parámetros que pueden emplearse.

Este artículo trata de dar respuesta a una pregunta frecuente ¿Cuánto se debe invertir en un ERP?

En la mayoría de las organizaciones, la información es gestionada  por  equipos  independientes que utilizan diversas herramientas de gestión de información para la integración de datos, la calidad, la determinación de perfiles, etc. Se forman estanques o silos cada uno de los cuáles elabora conclusiones parciales de lo que está sucediendo.

Con las crecientes demandas de datos, las empresas tienen que lograr que la información  que poseen les genere mayor valor. En todas las compañías hay individuos que tienen información clave para resolver cuestiones empresariales críticas. Sin ninguna conexión que los relacione, es posible que estos datos aporten muy poco valor pero, combinados, pueden contribuir una perspectiva importante y una ventaja competitiva.

Los ERP’s,  inexorablemente, tendrán que interactuar cada vez más con otros sistemas de información de otras instituciones, otras industrias, otros países, etc.

Nos estamos refiriendo a una genuina sincronización de procesos e información, y no a meras interfases de comunicación.

Analizaremos en esta ocasión si los ERPs (Enterprise Resource Planning) están suficientemente preparados para los cambios que se avecinan, en lo referente a organización operativa y gestión de la información dentro de las organizaciones.

La evidencia del valor competitivo de la Inteligencia Empresarial (BI-Business Intelligence) y de las soluciones analíticas son cada vez mayores. El alcance de la integración de BI es un indicador estadísticamente importante de la competitividad y el desempeño de la organización, y la toma de decisiones basadas en hechos concretos se extienden hoy en día a todas las organizaciones comerciales.

Usted necesita estar seguro del éxito de un nuevo y más eficiente proceso de negocio. Hemos asistido muchas veces a escuchar malas experiencias sobre la adquisición e implementación de un software de gestión (ERP, Enterprise Resource Planning), con el desconcierto de quien tuvo a cargo todo el proyecto de cambio, dado que él mismo no entendía el porqué de tan mal resultado, puesto que se amparaba en la tranquilidad de “haber elegido un buen software”.

¿Qué significa ser una empresa de primera línea? Significa ser una empresa de éxito frente a la competencia en el mercado elegido, independientemente del tamaño, el país o los recursos de la compañía, así como ser capaz de ofrecer la misma calidad, los mismos plazos de entrega, la misma flexibilidad, el mismo coste/precio, el mismo servicio y la misma innovación que la competencia, o mejor. Significa escoger sus propias batallas y competir donde y cuando elija según sus condiciones. Significa que usted controla el mercado y que la competencia se esfuerza por emular su éxito.

Del mismo modo que sucede históricamente en casi cualquier mercado, el tiempo modifica las exigencias de los clientes para con los proveedores. Este aserto es meridianamente claro entre los vendedores de automóviles, de armas, de celulares, de computadoras, y de prácticamente cualquier objeto o servicio que tenga algún tipo de relación con la tecnología.

En la década del 80 la producción de un programa de televisión de la Argentina elaboró una nota preguntándole al público, especialmente femenino, si el tamaño es importante para la satisfacción. Por esa nota, el programa fue censurado y levantado del aire.

Con este artículo le rendimos homenaje a ese osado periodista, llamado Pepe Eliaschev y a su programa “Cable a tierra” quienes abrieron el debate sobre el tamaño.

Muchas personas subestiman el poder y dificultad del cambio. Esto es especialmente verdadero cuando el cambio proviene de implementar sistemas que, para cualquier medición racional, debería resultar en mejoras para todos los involucrados.

¿Por qué es tan difícil alcanzar cambios efectivos? ¿Por qué, a pesar de hacer sus mejores esfuerzos, las organizaciones se decepcionan con frecuencia con los resultados de una implementación?

Cuando hablamos de implementar un ERP hablamos de la necesidad de hacer compatibles tres culturas con sus lógicas particulares. La Empresa, el proveedor del software y la Compañía que lo implementa. En realidad, la implementación es una puja entre modelos de gestión y lógicas de cómo hacer las cosas. Son modelos diferentes y requieren conocimientos diferentes sobre la realidad del cambio y de la estabilidad.

En éste artículo trataremos de ver porque a las empresas les da miedo deshacerse de sus sistemas actuales de gestión y emprender los proyectos de cambio.

Al comprar un auto nuevo, ¿volverías a comprar uno idéntico al que ya tienes, con los mismos niveles tecnológicos y el mismo equipamiento de hace 10 años?

La respuesta está fácil: NO. No comprarías un auto idéntico al que ya tienes.

Cuáles son las responsabilidades esenciales de un ERP. Qué recursos fundamentales tiene que administrar y cómo se proyecta la evolución de dichos recursos. Abordaremos un análisis de cuál es el verdadero y esencial valor que un ERP le aporta a una organización, y cuáles son sus posibles desafíos futuros. Para ser fiel a nuestra mirada, lo haremos poniendo énfasis en el Factor Humano, siendo nuestro mero objetivo, despertar la conciencia y la reflexión.

Varias organizaciones mejoraron su productividad, estructura de costos y cultura organizacional al implementar un ERP, es decir una herramienta de planeamiento de recursos empresariales o sistema de gestión empresarial. Sin embargo, también hubo muchas que subestimaron los riesgos de un proyecto de implementación de software empresarial. Esta nota es una recopilación de trabajos de investigación que estudiaron los puntos clave para maximizar los beneficios del ERP y minimizar los riesgos de su implementación. EL propósito de la hoja de ruta es conseguir un proyecto exitoso.